Un giocatore australiano stava riscontrando problemi di prelievo, nonostante avesse soddisfatto i requisiti del bonus. Il casinò aveva citato come motivo problemi di sistema, con tempi di risoluzione imprevedibili. Il giocatore aveva effettuato un secondo deposito e gli erano stati promessi prelievi immediati, ma da allora il casinò aveva interrotto la comunicazione. Nonostante i nostri sforzi per contattare il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, quindi non c'era alcuna autorità di gioco che affrontasse il problema. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.
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