Lucky Owl Club Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao Guru,

Sto presentando un reclamo per i miei $ 400 in sospeso per 2 settimane con Lucky Owl Club Casino.

Sto aspettando da 2 settimane. Non sono riuscito a contattare nessuno, nessuno ha risposto alla mia chat. Sono davvero deluso Ho $ 400 in sospeso e non ho potuto incassare. Non potevo parlare con nessuno. Questa vincita proviene dalla mia vincita sul deposito di $ 40. Ho chiesto solo 200 dollari. Per favore aiutami, ho bisogno di soldi. Il mio ID casinò: rulucky1

Grazie

Ciao sharahdream,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Lucky Own Club Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick, sono passate 2 settimane che il mio account è stato verificato. Non ho potuto parlare con nessuno dopo aver vinto, pronto a incassare $ 400. Sono passate 2 settimane e nessuno ha risposto alla mia chat. Ho provato a comunicare con loro molte volte, non hanno risposto alla mia chat. Ho depositato $ 40, è stata la vincita del mio deposito. Ho depositato $ 40 il 3 giugno 2024. Ho inviato tutti i miei documenti il 4 giugno 2024.

Grazie sharahdream per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Katka ( katarina.d@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ho già ricevuto i soldi, grazie

Grazie, sharahdream, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto felice che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.