Il giocatore degli Stati Uniti non è soddisfatto dell'RTP del casinò (Return to Player). Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema a causa della mancanza di prove.
Questo casinò è fraudolento. Il gioco era in ritardo e il "mazziere" stava colpendo quasi tutto. Statisticamente impossibile. Non ho mai avuto una "cattiva corsa" come questa da decenni. Vincere 1,5 / 10 mani sul blackjack, giocando a una strategia di base? È stato comico guardare il mazziere mostrare un 5, quindi fare un 4 turni, poi essere distribuito un 4, 2 e poi 6. Succedere così una mezza dozzina di volte in un breve periodo di tempo. Attenzione !!!!
Caro Carl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglio di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Carl,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Ciao,
Non ho ulteriori prove; in questa circostanza, non sono sicuro di come l'avrei ottenuto, dato che stavo giocando contro il computer e il gioco si muove molto rapidamente. Ciò che accadde, tuttavia, fu che il computer stava vincendo le mani con un tasso dell'80-90%, il che è semplicemente impossibile. E le carte che venivano distribuite erano molto sospette, specialmente quando accadevano ripetutamente. Questo è l'unico "casinò" che ho perso con il blackjack ed è successo velocemente. So giocare e so come possono andare le corse, ma quello che ho vissuto non era statisticamente possibile.
Caro Carl,
Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove a sostegno. Vorremmo aiutarti, ma al momento è impossibile per noi. Per favore, se trovi qualche tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Mi dispiace molto non averti potuto aiutare a risolvere questo caso. Respingerò questo reclamo ora. Grazie per la vostra comprensione.