Il giocatore finlandese aveva richiesto un prelievo dal Luckywilds Casino tre settimane prima, ma i fondi non erano stati ricevuti. Nonostante i tentativi di comunicare sia con il casinò che con le autorità di gioco di Curaçao, la questione è rimasta irrisolta. Il conto del giocatore era stato completamente verificato al momento della richiesta di prelievo e le vincite erano state accumulate utilizzando denaro reale, non bonus. La natura non reattiva del casinò ha portato il Team Reclami a contrassegnare il caso come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare direttamente la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.
Traduzione automatica:
sì, dare informazioni false e inventare ragioni è speciale. Secondo loro i soldi avrebbero dovuto essere versati martedì una settimana fa, ma ieri e oggi ricevo risposte di questo tipo... 
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