HomeReclamiLucky Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Lucky Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Punti di penalità: 316

Importo:: 5.000 €

Lucky Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 13/05/2022 | Non risolto : 17/05/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro più di un mese fa, purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di nessuna reazione".

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho richiesto un pagamento il 04/10/2022 e non ho ancora ricevuto un bonifico

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Mustafa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti indicarmi quale metodo di pagamento hai scelto? Il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account o è già stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai superato con successo la verifica KYC?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che alla fine riceverai le tue vincite. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao

Metodo di pagamento bonifico bancario.

L'account è stato completamente verificato alcuni mesi fa.

Il pagamento è in corso da settimane.

Saluto

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Mustafa,

Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Lucky Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Raccomandiamo vivamente di stare lontano da Lucky Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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