Recensione di Lucky Wins Casino

La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto un prelievo due mesi fa, il 1° giugno, ma non aveva ancora ricevuto i suoi fondi. Era riuscita a contattare il casinò solo tramite chat live, dove era stata informata dei ritardi dovuti alla situazione di grande affluenza, il che le aveva sollevato preoccupazioni data la scarsa reputazione del casinò. Il Team Reclami aveva tentato di mediare la questione, ma alla fine aveva archiviato il reclamo come "irrisolto" a causa della scarsa collaborazione del casinò e della sua precedente ignoranza di reclami simili. Le era stato consigliato di evitare Lucky Wins Casino a causa di questi problemi persistenti.

Il giocatore "Nash1860" ha depositato 600 € ma da allora non ha ricevuto alcun aggiornamento. Nonostante ripetuti contatti con l'assistenza clienti, continuano a fornire la stessa vaga risposta: il pagamento è "ancora in corso". Nessuna informazione da allora.

La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto un prelievo di £1000 il 23 aprile, che aveva annullato dopo tre mesi per mancanza di spiegazioni. Dopo aver nuovamente inviato la richiesta due settimane prima, non aveva ricevuto alcuna risposta alle sue email e solo risposte generiche nella chat dal vivo. Il Team Reclami ha riconosciuto il problema, ma ha osservato che il casinò aveva una storia di ignori reclami, portando alla chiusura del suo caso come "irrisolto". Il team ha raccomandato di evitare Lucky Wins Casino a causa dei problemi riscontrati dai giocatori con questo casinò.

Il giocatore australiano ha avuto a che fare con un casinò che ha ripetutamente affermato di aver elaborato il proprio prelievo senza fornire alcuna prova di pagamento. Abbiamo tentato di indagare sul problema ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. A causa della mancanza di comunicazione, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore austriaco ha affermato che il casinò aveva trattenuto i bonus, non aveva concesso punti VIP e ha accusato il casinò di manipolare fraudolentemente i giochi. Ha chiesto un rimborso per tutti i suoi depositi. L'abbiamo informata che i casinò hanno le proprie politiche per i bonus e i premi fedeltà, sulle quali non potevamo influenzare. Inoltre, senza prove di manipolazione del gioco, non abbiamo potuto procedere con il suo reclamo. Il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore australiano aveva a che fare con il rifiuto di pagamento da parte del casinò. Il casinò ha utilizzato vari motivi come il rifiuto della banca, problemi con l’utilizzo delle criptovalute a causa dei depositi bancari e problemi con le carte di credito. Ha riferito che il suo conto era stato verificato tre volte e che il casinò non aveva fornito alcun avviso di rimessa. Nonostante i nostri sforzi per mediare la situazione, il casinò non ha risposto, costringendoci a chiudere il reclamo come "irrisolto". Questa mancanza di risposta era una pratica comune per questo casinò, influenzandone la valutazione complessiva. Consigliamo vivamente di evitare questo casinò a causa della sua insensibilità.

Il giocatore tedesco aspetta da più di 2 mesi il ritiro di 1000 euro vinti in questo casinò. Nonostante abbia contattato il casinò, il giocatore riceve solo risposte ripetitive sui ritardi da parte del dipartimento finanziario. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

Il giocatore tedesco sta riscontrando un ritardo con il prelievo al casinò Lucky Wins, impossibilitato a incassare 960 € per oltre 21 giorni, nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" in quanto il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".

Il giocatore della Renania-Palatinato, autoidentificato come dipendente dal gioco d'azzardo, ha chiesto la chiusura dell'account e la cessazione delle e-mail promozionali dal casinò. Nonostante questa richiesta, il casinò non ha acconsentito e il giocatore ha avuto una ricaduta a seguito di un'e-mail bonus, per la quale ora sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi recenti. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.

Il giocatore canadese ha cercato di ritirare una vincita di $ 100 dal casinò online dall'ottobre dell'anno precedente. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" in quanto il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".