Il giocatore della Columbia Britannica aveva denunciato una confisca di 3000 CAD per violazione delle regole del casinò. Dopo aver ricevuto il reclamo, abbiamo contattato il giocatore per maggiori informazioni per comprendere meglio la situazione. Tuttavia, nonostante l'estensione del tempo di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.