Recensione di Lucky7even Casino

Il giocatore norvegese, dopo aver vinto 13,4mila euro e aver completato una verifica su Skype, si è trovato improvvisamente bloccato il suo account. Il casinò ha fornito varie possibili ragioni, ma il giocatore insiste di aver rispettato tutte le regole.

Il giocatore della Columbia Britannica aveva denunciato una confisca di 3000 CAD per violazione delle regole del casinò. Dopo aver ricevuto il reclamo, abbiamo contattato il giocatore per maggiori informazioni per comprendere meglio la situazione. Tuttavia, nonostante l'estensione del tempo di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano aveva depositato $ 4.000, vinto $ 11.000 e convertito un bonus in contanti. Tuttavia, quando ha provato a ritirare le vincite, queste sono state annullate senza alcuna spiegazione. Il servizio clienti del casinò non ha fornito assistenza per il problema. Avevamo invitato il rappresentante del casinò a partecipare alla conversazione, il quale poi ha affermato che il problema era stato risolto direttamente con il giocatore. Nonostante i nostri tentativi di confermarlo con il giocatore, non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di conferma da parte del giocatore.

Il giocatore tedesco aveva vinto € 1500 al casinò Lucky7even. Dopo la verifica dell'account e la fornitura della prova della deposizione, il pagamento è stato inizialmente approvato ma successivamente rifiutato. Nonostante avesse fornito ulteriori prove richieste, il pagamento era stato nuovamente rifiutato senza successiva risposta da parte dell'assistenza clienti. Abbiamo chiesto al giocatore ulteriori chiarimenti e prolungato il tempo per la risoluzione del reclamo, ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore austriaco ha dovuto affrontare continui problemi con il prelievo di 1.800 euro, che è stato ripetutamente annullato a causa di problemi di convalida nonostante fosse stato convalidato. È stato annullato anche un ulteriore prelievo di 1.000 euro. Il casinò ha citato problemi tecnici. Il giocatore non aveva utilizzato alcun bonus o giri gratuiti. Avevamo consigliato al giocatore di attendere 14 giorni affinché il processo di prelievo fosse completato. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo. Il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro.

Il giocatore australiano aveva affermato di non aver ricevuto i suoi crediti vincendo tre tornei, che ammontavano a circa $ 129.600 AUD, $ 10.135 AUD e un piccolo premio per il secondo classificato. Aveva anche un prelievo in sospeso di $ 500 AUD, che dubitava sarebbe stato pagato. Il giocatore aveva riferito che il casinò aveva riconosciuto le sue vincite ma aveva attribuito il ritardo nel pagamento a un errore di sistema. Abbiamo chiesto al giocatore ulteriori chiarimenti in merito all'importo contestato, poiché sembrava riflettere l'intero montepremi piuttosto che le sue vincite individuali. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire una soluzione.

Il giocatore indiano aveva presentato un reclamo per non aver ricevuto la sua vincita di 1.200 RS da un casinò online. Nonostante la sua richiesta di trasferimento, la transazione non è stata eseguita. Il Team Reclami aveva chiesto maggiori informazioni al giocatore per comprendere appieno la situazione e assisterlo in modo efficace. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste della squadra, il reclamo è stato respinto. Il team non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni al problema.

Il giocatore canadese aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Ha affermato che il suo account era stato verificato e che il prelievo era stato approvato, ma era ancora in corso. Ha inoltre affermato che il casinò online le aveva fornito informazioni incoerenti sul ritardo. Dopo una serie di scambi, la giocatrice ha riferito di aver ricevuto il pagamento. Il problema è stato quindi risolto con successo.

Il giocatore austriaco aveva riscontrato problemi nel prelevare denaro dal casinò. Il giocatore aveva depositato 100 €, ricevuto un bonus di 75 € e vinto un importo significativo. Tuttavia, il casinò ha sequestrato le sue vincite di 1.500 euro e altri 800 euro dal suo conto, sostenendo che aveva violato le condizioni del bonus giocando a puntate alte. Il giocatore aveva smentito, affermando di non aver mai superato la puntata di 0,50€. Dopo aver esaminato i registri di gioco e le spiegazioni del giocatore, abbiamo concluso che il giocatore aveva violato le regole della scommessa massima acquistando funzionalità bonus, che erano considerate scommesse ad alta posta. Nonostante il giocatore abbia affermato di non aver superato la regola dei 5 €, abbiamo mantenuto questa posizione poiché le funzionalità di acquisto bonus gli avevano dato un vantaggio indebito. Di conseguenza, non siamo stati in grado di assistere ulteriormente il giocatore e il reclamo è stato respinto.

La giocatrice tedesca si era lamentata del fatto che il casinò ignorava le sue e-mail e forniva risposte ripetitive in chat. Aspettava da giorni l'approvazione del pagamento che era ancora in sospeso. La giocatrice aveva confermato che il suo pagamento era stato accettato. Tuttavia, senza ulteriori aggiornamenti da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere il reclamo a causa della mancanza di conferme sulla risoluzione del problema.