Recensione di Lucky7even Casino

Il giocatore finlandese aveva vinto 8000€ utilizzando un bonus del Black Friday e ne aveva ricevuti 4000€, ma il casinò gli aveva chiuso il conto, lasciandolo ancora in attesa dei restanti 4000€. Nonostante avesse inviato le sue coordinate bancarie su richiesta, non aveva ricevuto risposta dall'assistenza dal 6 dicembre. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando che il suo prelievo era stato elaborato. Il team addetto ai reclami ha confermato la risoluzione e ha offerto ulteriore assistenza per eventuali problemi futuri.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con Lucky7even Casino dopo aver soddisfatto le condizioni per un bonus sul deposito del 500%. Nonostante avesse un saldo a credito di 3.000 €, le sue vincite sono state ridotte a 1.000 € a causa dell'interpretazione del casinò del limite massimo di vincita. Inoltre, una delle sue richieste di prelievo è stata annullata senza spiegazioni e i fondi rimanenti sul suo conto sono scomparsi. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del team, che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni.

La giocatrice della British Columbia aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il suo denaro non era ancora stato ricevuto. La giocatrice è stata informata che l'elaborazione del prelievo avrebbe potuto richiedere fino a 14 giorni a causa di verifiche o di un elevato volume di richieste e le è stato consigliato di attendere prima di presentare un reclamo. Trascorso il periodo consigliato, la giocatrice non ha risposto alle richieste di follow-up del Team Reclami. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per mancanza di comunicazione, ma la giocatrice avrebbe potuto riaprirlo se avesse scelto di riprendere i contatti.

Il giocatore norvegese ha riscontrato difficoltà con un prelievo di 5000 NOK rifiutato. Dopo aver scommesso con successo e raggiunto un saldo di 600 NOK, ha giocato e vinto 5000 NOK, ma il casinò ha successivamente cancellato 4500 NOK dal suo account e ha rifiutato il prelievo, nonostante la sua insistenza sul fatto che le sue vincite fossero legittime. Il Team Reclami ha contattato il casinò, che ha chiarito che le vincite erano limitate a causa dei termini del bonus e che un problema tecnico aveva impedito il prelievo. Il casinò ha successivamente contattato il giocatore per inviare nuovamente la richiesta di prelievo, che è stata infine risolta e il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" dal giocatore.

Il giocatore tedesco, membro VIP di Lucky7Even, ha presentato un reclamo in quanto il casinò aveva trattenuto illegalmente 11.700 € dalle sue vincite, elaborandone solo 4.000 €, nonostante le precedenti garanzie scritte che i suoi prelievi sarebbero stati gestiti entro sei ore e non soggetti a limiti massimi. La sua fedeltà al casinò e i suoi ingenti depositi non sono stati rispettati, poiché ha chiesto il ripristino del suo saldo e una rapida elaborazione del suo prelievo. Il reclamo è rimasto irrisolto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni presentate dal Team Reclami, portando alla chiusura del caso. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore tedesco aveva vinto 2.700 euro, ma ha dovuto affrontare ritardi nell'incasso delle sue vincite. Dopo che il suo account è stato disattivato mentre stava giocando, è stato sbloccato, ma tutte le sue vincite erano sparite. Ha insistito per un'indagine su quella che riteneva fosse una frode. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e prove relative al saldo mancante e alla disattivazione dell'account. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso, ma il giocatore avrebbe potuto riaprirlo in futuro se avesse scelto di continuare a comunicare.

La giocatrice italiana aveva vinto 19,10 € utilizzando 20 giri gratuiti e li aveva convertiti in 50 € in denaro reale dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Tuttavia, il suo prelievo è stato bloccato e le sue vincite sono state annullate a causa di presunte violazioni dei limiti di scommessa o dell'acquisto di bonus, nonostante la giocatrice sostenesse l'assenza di avvisi o regole chiare. La giocatrice ha richiesto una rivalutazione della sua situazione o un rimborso parziale. Il Team Reclami ha esaminato il caso e ha concluso che il casinò aveva agito entro i termini stabiliti, poiché la giocatrice aveva ammesso di aver acquistato bonus mentre questi erano attivi. Di conseguenza, la richiesta di rimborso non è stata accolta e il caso è stato chiuso senza esito positivo.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo di 4.000 CAD, ma dopo la verifica dei documenti il suo account è stato disattivato senza alcuna spiegazione. Nonostante avesse contattato il giocatore tramite live chat, non ha ricevuto alcuna informazione sullo stato dell'account. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di ulteriori informazioni del Team Reclami, che ha impedito l'avvio di qualsiasi indagine.

Il giocatore australiano ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite, poiché il casinò sosteneva che avesse violato il limite di puntata nonostante avesse rispettato le regole stabilite. Riteneva che le sue azioni, incluso l'acquisto di una funzionalità, fossero conformi ai requisiti e che contenessero prove che contraddicevano le affermazioni del casinò in merito all'importo della sua puntata. Il Team Reclami ha tentato di assisterlo richiedendo ulteriori informazioni al giocatore, ma alla fine ha chiuso il reclamo per mancanza di risposta. Il giocatore si è riservato l'opzione di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore kuwaitiano aveva aperto un conto su Lucky7Even, attratto dall'offerta di un bonus da parte di un responsabile VIP, ed effettuato un deposito di 100 CAD. Tuttavia, il suo conto è stato chiuso subito dopo il deposito e, nonostante avesse contattato l'assistenza clienti e il responsabile VIP, non aveva ricevuto alcuna soluzione o rimborso. Il Team Reclami aveva facilitato la comunicazione con il casinò, che aveva confermato che l'intero importo era stato inviato in due rate da 50 CAD ciascuna. Tuttavia, il giocatore sosteneva di aver ricevuto solo 11,31 KWD (circa 50 CAD) e di essere in attesa di un estratto conto bancario per ulteriori chiarimenti. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.