HomeReclamiLucky7even Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa dell'utilizzo della carta da parte di terzi.

Lucky7even Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa dell'utilizzo della carta da parte di terzi.

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Importo:: 1.500 €

Lucky7even Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 20/05/2024 | Caso chiuso : 04/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
Traduzione

Il giocatore italiano, dopo aver effettuato più depositi, ha vinto 1500 euro. Tuttavia, il casinò ha respinto la sua richiesta di prelievo, adducendo che aveva utilizzato una carta di terzi, inclusa nei documenti presentati. Il casinò ha quindi confiscato le sue vincite e ha dichiarato che il suo conto sarebbe rimasto inattivo a meno che non avesse effettuato un altro deposito. È stato riscontrato che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò utilizzando un metodo di pagamento di terze parti. Poiché il giocatore non ha risposto ai messaggi di follow-up, il reclamo è stato respinto a causa di informazioni insufficienti.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa

Ho depositato 250 euro per giocare nel Casino e alTRi depositi finché non vinco 1500 euro, mando tutti i documenti per la verifica e mi respingono il reclamo dicendo che avevo effettuato un prelievo dalla carta din un terzo ( fornita peraltro tra i documenti) e che quindi mi venivano confiscate le vincite e in più dovevo ridepositare i soldi altrimenti il mio account rimane inattivo.


Una truffa


Vi chiedo di aiutarmi a farmi ridare i soldi

Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro elisateo921,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Prima di procedere con questo reclamo, potresti pubblicare il collegamento al sito web del casinò qui in questa discussione?

Inoltre, ho capito bene che hai effettivamente utilizzato un metodo di pagamento di terze parti per ritirare le tue vincite?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa

Ciao Cara allora mando subito il link al sito web,


Detto ciò ho depositato con la Carta della mia coinquilina e hanno accettato i depositi, quando ho richiesto di ritirare la vincita sì sono inventati che non si poteva depositare con carte terze di cui avevo anche inviato la documentazione per la verifica, questo è il link del casino https://www.lucky7even1.com/it

Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Grazie per la risposta, elisateo921. Ho controllato itermini e le condizioni e questo è quello che ho trovato:

10.3 La Società non accetta pagamenti da parte di terzi. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza stabiliamo che hai violato questa condizione, le tue vincite verranno confiscate e il deposito originale verrà restituito al proprietario del conto di pagamento. La Società non è responsabile per la perdita di fondi depositati da conti di terzi.


Inoltre, ti invitiamo a consultare il nostro Codice del gioco d'azzardo corretto per i giocatori :

Pagamenti
Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito intestate a tuo nome. Se non lo fai, potresti finire nei guai quando provi a effettuare un prelievo. Questa regola è in vigore principalmente per prevenire l’uso improprio delle carte di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio.

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare in fase di deposito chi è il titolare del metodo di pagamento. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere il legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione del casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non possiamo fare molto per Voi.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ciao elisateo921,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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