LuckyBlock Casino - Il ritiro del giocatore è stato confiscato per un account duplicato.

Questo è stato probabilmente il giorno più stressante della mia vita. Sono un giocatore fedele di Lucky Block ormai da qualche tempo. ieri ho avuto una giornata straordinariamente fortunata, che aveva un disperato bisogno che accadesse e ora sono finalmente riuscito a sistemare sostanzialmente i miei pagamenti di custodia, a sistemare sostanzialmente la mia vita. ho avuto vincite pari a $ 25.000 e più in blocco fortunato. Sono stato in grado di prelevare in precedenza, ma ora all'improvviso hanno chiesto il KYC e hanno scoperto che c'era un account duplicato, ho dimenticato la password e non sono più in grado di utilizzarlo e non aveva letteralmente fondi. Hanno bloccato il mio prelievo di 19,5K e lo ho sospeso e da allora ho bloccato l'accesso all'account attivo. la comunicazione è rimasta silenziosa. com'è possibile che possano consentire di depositare denaro e giocare continuamente e questo non sarà mai un problema, ma quando arriva il momento di prelevare fondi in un giorno fortunato, tutto va in malora. Chiedo aiuto perché mi ha dato la massima ansia e francamente mi sento perso. Ho fatto degli screenshot di tutto questo, ho tutte le e-mail, ho trasmesso in live streaming alcune vincite, è tutto documentato. il ritiro è stato ricevuto ma mai accettato. come possono farlo. è assurdo

Cari huhuhayzoos,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho capito bene che hai creato più account in questo casinò?

Ti preghiamo di comprendere che ciò è proibito dalla maggior parte dei casinò online e che hai violato una delle regole principali del gioco d'azzardo online creando e utilizzando attivamente un altro account.

• Ho capito bene che il tuo secondo account non è stato verificato?
• Hai giocato con qualche bonus?
• Potresti avvisare se hai provato a ripristinare la password sul tuo primo account o almeno discutere questo problema con il casinò prima di creare il secondo account?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

è completamente un errore, avevo creato un account prima di allora avevo perso il telefono e non riesco più ad accedere a causa dell'identificatore, quindi ho creato un altro account, poi di recente ho trovato quel telefono mentre facevo le valigie e da allora non ho solo portato quello al livello 9 e gioco parecchio, mi diverto, ma ho iniziato a usare il mio vecchio account perché ho perso l'accesso all'account che utilizzavo da quando l'ho creato. non c'è letteralmente niente che io abbia fatto di sbagliato e sono semplicemente stupito che questo stia accadendo. questo non era un bonus, questo era un deposito diretto che si è rivelato un giorno fortunato. e ho provato a reimpostare la password in precedenza e attualmente per quella che stavo utilizzando di proposito, ma non ricevo mai un'e-mail per reimpostarla.

Grazie per la risposta, huhuhayzoos. Potresti chiarire quale account è attivo, se presente? Hai discusso questo problema con il casinò? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

da allora sono stato in contatto con loro, per grazia di Dio hanno elaborato il prelievo, e sabato sera ho contattato il saldo rimanente nel conto attivo e ho chiesto un indirizzo a cui inviarlo, ma non l'ho ancora ricevuto . ti terrò aggiornato riguardo a questo, grazie per il tuo aiuto finora

Va bene, per favore fatemi sapere se c'è qualcosa di nuovo.

Ciao huhuhayzoos,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.