Recensione di LuckyBlock Casino

Il giocatore del Regno Unito aveva presentato una richiesta di autoesclusione al Lucky Block Casino, che è stata ignorata. Il giocatore ha continuato a giocare d'azzardo, ha perso grandi quantità di denaro e ha sperimentato difficoltà emotive e finanziarie. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo riscontrato che il giocatore non aveva menzionato esplicitamente di avere un problema con il gioco d'azzardo nella sua richiesta di autoesclusione. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di una comunicazione chiara al casinò sulla questione del gioco d'azzardo. Al giocatore sono state fornite indicazioni su come richiedere correttamente l'autoesclusione in futuro.

Un giocatore dell'Illinois ha vinto 25.000$ al Lucky Block. Hanno incontrato difficoltà durante il tentativo di prelievo, poiché è stato trovato un account duplicato, che ora era inattivo. Ciò ha portato alla sospensione del prelievo e, successivamente, al blocco dell’accesso al conto attivo. Il giocatore ha spiegato che l'account duplicato era stato creato a causa della perdita dell'accesso all'account originale. Il casinò ha elaborato il prelievo, ma il problema con il saldo rimanente è rimasto irrisolto. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore messicano ha accidentalmente superato il limite massimo di puntata durante una partita a causa di un pulsante fuori posto sull'interfaccia. Il casinò gli ha confiscato la vincita di 17.000 dollari, citando una violazione dei termini e delle condizioni. Il giocatore ha chiesto che le sue vincite venissero ripristinate, sostenendo che l'errore non era intenzionale. Dopo aver esaminato il caso e le meccaniche di gioco, è stato stabilito che l'importo della scommessa poteva essere aumentato solo manualmente, rendendo improbabile che la violazione fosse accidentale. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto poiché si è ritenuto che il casinò fosse giustificato nel seguire le sue regole.

Il giocatore tedesco stava lottando con un ritiro ritardato dal casinò LuckyBlock. Dopo numerose interazioni con gli agenti della live chat e dopo aver inviato numerosi documenti aggiuntivi per la verifica, il giocatore non aveva ancora ricevuto le sue vincite pari a 14.300 USDT. Anche il casinò aveva ignorato le sue e-mail. Dopo diversi scambi con il Team Reclami e dopo aver fornito ulteriori documenti richiesti, il giocatore alla fine ha ricevuto le sue vincite. Tuttavia, ha espresso insoddisfazione per le pratiche di conservazione dei dati del casinò, che a suo avviso violavano la legge europea. Il Team Reclami ha consigliato al giocatore di contattare le autorità competenti in merito a questo problema, poiché non rientrava nella loro area di competenza. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore canadese aveva richiesto l'autoesclusione permanente da un casinò online, ma era comunque in grado di depositare e giocare 800 USD. Aveva affermato che il casinò non seguiva le linee guida sul gioco d'azzardo responsabile. Il giocatore aveva comunicato questo problema tramite chat dal vivo e aveva richiesto un rimborso. Date le informazioni presentate sulla tempistica degli eventi, abbiamo concluso che il casinò ha agito entro un lasso di tempo ragionevole per chiudere il conto e proteggere il giocatore. Il giocatore non era d'accordo, ma senza ulteriori prove non abbiamo potuto assisterlo ulteriormente. Abbiamo suggerito al giocatore di utilizzare il nostro strumento di assistenza per l'autoesclusione per ulteriore aiuto.

Il giocatore francese si era registrato e aveva depositato 430 euro su LuckyBlock Casino. Tuttavia, il suo account è stato bloccato per la verifica quando hanno notato che i giocatori francesi non erano accettati. Aveva perso la carta d'identità e aveva offerto altri documenti per la verifica, ma il casinò ha continuato a rifiutarsi, lasciando il suo conto bloccato. Dopo una serie di discussioni con il team reclami, è stato stabilito che il casinò aveva il diritto di richiedere documenti di identificazione specifici e limitare determinate giurisdizioni. Il giocatore, non potendo fornire i documenti richiesti, ha richiesto assistenza per recuperare i suoi depositi iniziali. Il team dei reclami ha mediato con il casinò e alla fine è riuscito a garantire un rimborso al giocatore, che ha confermato la ricezione dei suoi fondi. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore giapponese aveva partecipato a un torneo di casinò ma aveva riscontrato problemi con i punti che non venivano accreditati correttamente a causa di un problema tecnico del gioco. Il problema tecnico ha colpito tutti i partecipanti e il casinò non ha offerto alcuna spiegazione o correzione di punti. Nonostante il reclamo del giocatore, il Team Reclami non è stato in grado di procedere con il reclamo a causa dell'insufficienza delle prove fornite dal giocatore in precedenti reclami. Al giocatore era stato consigliato di presentare ulteriori prove per un riesame.

Il giocatore giapponese aveva partecipato a un torneo di casinò, ma aveva scoperto che i punti riportati non erano accurati. Nonostante le affermazioni del casinò secondo cui i punti erano corretti, il giocatore ha insistito che non fossero allineati con la sua cronologia di gioco. Il giocatore aveva fornito prove della sua storia di gioco a sostegno della sua richiesta. Avevamo chiesto al giocatore di inoltrare la comunicazione tra lui e il casinò. Dopo aver esaminato la comunicazione inoltrata e la cronologia di gioco del giocatore, abbiamo concluso che il casinò aveva già contattato il fornitore del gioco e che tutto era stato ritenuto corretto. Poiché il casinò ha fornito solo la piattaforma per il torneo e non ha gestito il sistema di punti, abbiamo consigliato al giocatore di contattare direttamente il fornitore del gioco se riteneva ancora che i punti fossero conteggiati in modo impreciso. Sulla base di questi fatti abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore del Regno Unito ha depositato oltre £ 1450 in Bitcoin sul casinò Lucky Block e successivamente ha scoperto che i giocatori della sua posizione sono limitati. Il suo conto è stato bloccato e ora sta chiedendo il rimborso del suo deposito.

Il giocatore tedesco aveva un conto presso LuckyBlock Casino dove ha vinto una somma significativa di circa 5.700 euro. Il Casinò ha annullato il prelievo, sostenendo una violazione delle condizioni del bonus, e l'intero saldo è stato azzerato. Il giocatore ha contestato la violazione di qualsiasi termine poiché l'importo della scommessa è stato mantenuto entro l'intervallo consentito. Siamo stati coinvolti per mediare la situazione, abbiamo richiesto e ricevuto la cronologia di gioco del giocatore dal casinò. Dopo un esame approfondito, è stato confermato che il giocatore aveva violato più volte la regola della scommessa massima. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo del giocatore a causa della chiara violazione dei termini e delle condizioni.

Il giocatore tedesco ha avuto problemi con un ritiro ritardato di $ 600 da un casinò online, che ha attribuito il ritardo a un problema tecnico. Il team reclami ha tentato di interagire con il giocatore per raccogliere maggiori dettagli e potenzialmente risolvere il problema. Il giocatore però non ha risposto alle domande della squadra. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il caso per mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini. Il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo in futuro se desiderava procedere.

Il giocatore canadese aveva riscontrato problemi quando aveva tentato di ritirare le sue vincite da un casinò online. Il casinò aveva affermato che il giocatore si era autoescluso in passato e, pertanto, aveva chiuso il suo conto dopo aver depositato e giocato. In quel momento il casinò stava esaminando i documenti KYC del giocatore. Noi, il team che si occupa dei reclami, abbiamo tentato di interagire con il giocatore per comprendere meglio la situazione e potenzialmente aiutarlo a risolvere il problema. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni. Nonostante ciò, il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire questo reclamo in futuro.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato problemi con LuckyBlock Casino, affermando che mentre i depositi venivano elaborati rapidamente, il casinò presentava numerosi ostacoli quando si trattava di prelevare le vincite. Il Team Reclami ha tentato di raccogliere maggiori dettagli sulla questione ponendo una serie di domande, come lo stato di verifica del conto del giocatore e la natura del problema di prelievo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste domande, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di comunicazione. Nonostante ciò, avevamo chiarito che il giocatore avrebbe potuto riaprire il reclamo in qualsiasi momento se avesse voluto continuare la discussione.

Il giocatore dal Regno Unito ha effettuato una richiesta di prelievo di 18 ETH ma non è riuscita e i fondi non sono stati restituiti al suo conto del casinò. Ha contattato l'assistenza clienti e stanno indagando, senza specificare un periodo di tempo. Il giocatore lo trova preoccupante a causa della quantità di denaro coinvolta. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

Il giocatore irlandese sta subendo ripetuti arresti anomali del gioco dopo aver piazzato le scommesse, con conseguente perdita di denaro. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non aveva diritto a un rimborso.

Il giocatore giapponese aveva vinto un torneo ma non aveva ricevuto alcun premio. Sostenevano che i termini e le condizioni erano stati modificati durante il concorso e, nonostante il rispetto di tali modifiche, il casinò non aveva trasferito le vincite in base alle regole modificate. Il giocatore aveva fornito la prova di un moltiplicatore 1000x ottenuto in un torneo, che secondo lui avrebbe dovuto portare a un premio. Il casinò aveva offerto 25 giri gratuiti come risarcimento per un'e-mail errata inviata al giocatore, ma il giocatore ha insistito per un premio in denaro secondo i termini del torneo. Dopo un'ampia comunicazione e revisione della cronologia delle scommesse fornita dal casinò, non era chiaro se il giocatore avrebbe dovuto piazzarsi più in alto nel torneo. Il caso è stato chiuso come "caso irrisolto - incerto" a causa della mancanza di prove conclusive sia da parte del giocatore che del casinò.

Il giocatore di New York aveva depositato $ 300 e vinto $ 11.000. Quando ha provato a ritirare le sue vincite, il casinò ha richiesto la verifica KYC. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti necessari tra cui la patente di guida, un selfie e una bolletta. Anche se i documenti sono stati accettati, il giocatore non ha potuto giocare perché si trovava in una regione geograficamente limitata. Il casinò aveva confermato che al giocatore sarebbero state pagate le sue vincite. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione dei fondi. Il problema è stato risolto con successo con la collaborazione del casinò e del giocatore.

Il giocatore giapponese ha partecipato a un torneo di casinò e, nonostante avesse più punti del primo classificato, non si è classificato ed è stato informato che la sua scommessa era stata esclusa a causa di una decisione interna. Hanno precedentemente verificato le condizioni di partecipazione con il team di supporto e ritengono che avrebbero dovuto vincere un premio. Il casinò ha dichiarato che il giocatore aveva piazzato scommesse inferiori all'importo minimo per qualificarsi per il torneo, ma il giocatore ha dichiarato che la regola è stata aggiornata dopo il torneo. Il giocatore e il casinò hanno raggiunto un accordo reciproco e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore russo ha vinto un significativo torneo moltiplicatore nel casinò, ma in seguito il casinò ha bloccato il suo account anche se era stato completamente verificato e aveva precedenti prelievi riusciti.

Il giocatore degli Stati Uniti ha tentato di depositare fondi utilizzando BNB sul suo conto LuckyBlock, ma i fondi non sono apparsi sul conto. Il casinò ha dichiarato che a causa delle informazioni incomplete fornite al momento del deposito, questo era stato smarrito. Il casinò aveva recuperato i fondi, ma per questo ha addebitato al giocatore una commissione del 10%. Dopo qualche discussione, il casinò si è offerto di rimborsare la metà della quota al giocatore. il giocatore ha acconsentito, ma poi ha smesso di rispondere al reclamo. Senza la conferma che la questione fosse stata risolta, la denuncia è stata infine respinta.

Il giocatore canadese ha richiesto un ritiro due giorni prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore tedesco chiede il rimborso di tutti i depositi a causa della mancanza di una licenza valida per la roulette online da parte del casinò, cosa che considera ingannevole. I prelievi del giocatore sono stati negati a causa dell'apertura di più account nel casinò da parte del giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.

Il giocatore ha effettuato tre depositi per un totale di circa $ 340. Quando hanno provato a prelevare $ 600, sono stati richiesti documenti di verifica. Nonostante abbiano fornito i documenti a quattro diversi indirizzi e-mail, non hanno ricevuto risposta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore tedesco ha fatto accuse contro il casinò, sostenendo che offrivano giochi contraffatti. Tuttavia, poiché le accuse del giocatore si sono rivelate prive di fondamento, abbiamo archiviato il caso.

Il giocatore canadese sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.