Recensione di LuckyBlock Casino

La giocatrice australiana sta riscontrando diversi tentativi di prelievo annullati per un totale di 217 USD. Riceve messaggi di errore quando prova ad accedere al sito e a contattare l'assistenza, ma non riceve risposta alle sue email nonostante i suoi sforzi per risolvere il problema.

Il giocatore della Pennsylvania ha segnalato che LuckyBlock Casino consentiva agli utenti provenienti da giurisdizioni vietate di creare account e giocare d'azzardo, ma poi bloccava i prelievi e richiedeva la verifica KYC. Riteneva che questa pratica fosse illegale e affermava che i suoi account avrebbero dovuto essere rimborsati per intero a causa dell'impossibilità di prelevare i fondi. Il Team Reclami ha concluso di non poter fornire assistenza in merito al reclamo. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.

Il giocatore della British Columbia ha visto il suo conto chiuso con circa 1000 CAD rimanenti e non è riuscito a ottenere risposte chiare dal casinò in merito alla chiusura. Hanno affermato che la causa era una violazione dei Termini e Condizioni, che il giocatore ha contestato, e ha chiesto il recupero dei suoi fondi. Dopo aver esaminato il caso, è stato stabilito che le abitudini di gioco del giocatore si discostavano dal comportamento ricreativo standard e si allineavano a strategie considerate inaccettabili dal casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato a causa di una violazione accertata delle regole del casinò.

Il giocatore nigeriano aveva riscontrato frustrazione con il processo di verifica del casinò dopo aver vinto 217 dollari. Nonostante avesse fornito diversi documenti di identità e documentazione, tra cui un documento d'identità nazionale, una bolletta e un estratto conto bancario, le sue richieste erano state ripetutamente respinte. Aveva richiesto una mediazione per risolvere il problema e recuperare le sue vincite o almeno il suo deposito iniziale. Il Team Reclami aveva contattato il casinò per chiarimenti, ma non avendo ricevuto risposta, non è stato in grado di proseguire con la procedura di risoluzione. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto". Tuttavia, il casinò ha successivamente richiesto di riaprire il reclamo ed è stato confermato che il conto del giocatore era stato completamente verificato e che aveva ricevuto i suoi fondi. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore olandese si è visto chiudere il conto presso LuckyBlock Casino subito dopo aver effettuato un prelievo. Nonostante avesse inviato una busta paga, che è stata approvata, non è riuscito ad accedere ai suoi fondi e non ha ricevuto ulteriore assistenza dopo numerose email. Il Team Reclami ha contattato il casinò per una risposta, ma non ha ricevuto alcuna comunicazione entro i tempi previsti. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò e aver informato altri giocatori sulla sua esperienza. Infine, il problema è stato risolto dopo che il casinò ha riaperto il reclamo e il giocatore ha confermato che il suo problema era stato risolto in modo soddisfacente.

Il giocatore del Missouri ha riscontrato problemi di prelievo dopo aver vinto con un piccolo deposito, poiché la sua richiesta di prelievo di 0,29269800 SOL è stata bloccata. Gli è stato chiesto di aggiornare le informazioni del suo conto, che erano già complete, e nonostante abbia contattato l'assistenza clienti tre volte per ottenere il rimborso del suo deposito iniziale, non ha ricevuto alcuna risposta. Il team addetto ai reclami ha riscontrato che il giocatore non era in grado di completare la procedura KYC a causa della sua riluttanza a fornire la documentazione richiesta. Alla fine, il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore aveva perso i suoi fondi.

La giocatrice olandese non è riuscita a prelevare denaro da Lucky Block a causa dei ripetuti rifiuti dei suoi documenti di verifica (carta d'identità e selfie). Nonostante le numerose richieste e il coinvolgimento del servizio PAB di Casinomeister, il casinò non ha risposto. La giocatrice ha quindi chiesto assistenza per ottenere la verifica dei suoi documenti e l'elaborazione del prelievo. Il problema è stato risolto poiché il casinò ha accettato di gestire manualmente la verifica dei documenti e la giocatrice ha inviato correttamente i documenti richiesti. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto e la giocatrice ha potuto procedere con il prelievo.

Il giocatore spagnolo aveva creato un account, depositato 250 euro e vinto 505 euro, ma non era riuscito ad accedere al sito web del casinò a causa delle restrizioni geografiche. Nonostante avesse provato a contattare il casinò tramite vari canali, non aveva ricevuto alcuna risposta. Il problema è stato risolto quando il Team Reclami ha confermato che il casinò avrebbe dovuto riconoscere le vincite del giocatore nonostante le restrizioni geografiche. Il giocatore ha successivamente contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore di Singapore ha dovuto affrontare una sospensione del prelievo a causa di presunti account multipli, un problema che non era stato menzionato nei prelievi precedenti. Ha affermato che l'account menzionato nella comunicazione del casinò non gli apparteneva e non aveva ricevuto una risposta efficace. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto in modo indipendente.

La giocatrice spagnola aveva richiesto la chiusura del conto per problemi di dipendenza, ma in seguito ne aveva riaperto un altro utilizzando le stesse informazioni identificative senza problemi. Aveva cercato di recuperare le perdite, ma il casinò non si è assunto la responsabilità e il conto originale è rimasto aperto. Il Team Reclami ha esaminato il suo caso, ma ha concluso che, in assenza di una valida richiesta di autoesclusione, non era possibile procedere. Di conseguenza, il suo reclamo è stato archiviato e le sono state fornite indicazioni su come richiedere correttamente l'autoesclusione in futuro.