HomeReclamiLuckyBlock Casino - L'account del giocatore in una posizione riservata è stato bloccato.

LuckyBlock Casino - L'account del giocatore in una posizione riservata è stato bloccato.

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Importo:: £1.450

LuckyBlock Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 08/02/2024 | Caso chiuso : 22/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito ha depositato oltre £ 1450 in Bitcoin sul casinò Lucky Block e successivamente ha scoperto che i giocatori della sua posizione sono limitati. Il suo conto è stato bloccato e ora sta chiedendo il rimborso del suo deposito.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ho utilizzato il casinò Lucky Block e ho depositato oltre £ 1450 in bitcoin. non avevano chiesto alcuna informazione al momento dell'iscrizione e mi hanno lasciato volentieri depositare. Sono appena stato informato che provengo da un Paese soggetto a restrizioni e che il mio account è stato bloccato. Ma se provengo da un paese soggetto a restrizioni, perché mi è consentito depositare e giocare? Vorrei indietro i miei depositi perché non avrei mai potuto prelevare. Ho contattato Curacao ma non ricordano luckyblock sul loro sito. Ho prove di depositi e chat dal vivo


Chat avviata: 08-02-2024 17:46 UTC


(17:46:05) Tinz: Ciao, non riesco ad accedere al mio account, puoi aiutarmi per favore?

(17:46:27) *** Stacy si è unita alla chat ***

(17:46:32) Stacy: Ciao e benvenuto nella nostra chat dal vivo! Mi chiamo Stacy e ti aiuterò oggi.

(17:46:47) Stacy: Per favore, permettimi un momento per rivedere il tuo account.

(17:47:39) Stacy: Tieni presente che poiché ci hai contattato da un Paese limitato, il tuo account è stato temporaneamente chiuso


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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Tinz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Tuttavia, vorrei informarti che accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni di aprire un conto purché non utilizzino questa opportunità per annullare successivamente le vincite legittime del giocatore. In altre parole, se il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni di depositare e giocare, anche questi dovrebbero pagare le loro vincite.

Pertanto, vorrei sottolineare che investighiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi (o vincite) sono stati confiscati perché provenienti da un paese soggetto a restrizioni.

  • Il tuo profilo del casinò è stato compilato con le informazioni personali corrette prima di depositare e giocare?
  • C'è del saldo prelevabile sul tuo conto del casinò?

file

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti chiuderò il reclamo.

Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Quindi non aiuti le persone a cui sono stati prelevati soldi da un operatore che non dovrebbe accettare giocatori dal Regno Unito? E possono depositare quanto vogliono finché non vincono? Questo è davvero ingiusto nei confronti del giocatore perché sta semplicemente buttando via i soldi

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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I giocatori che hanno vinto nei casinò online, ma le loro vincite sono state confiscate perché provenienti da un paese soggetto a restrizioni, potrebbero chiedere il nostro aiuto perché, in generale, riteniamo che i paesi soggetti a restrizioni dovrebbero essere sufficientemente applicati e ai giocatori che rischiano i propri soldi dovrebbe essere consentito di incassare le proprie vincite. .

In base a questo principio, riteniamo anche che possano perdere e non abbiano diritto a un rimborso.

Ti consiglierei di ricercare e giocare solo nei casinò che consentono di giocare a giocatori del tuo paese, ad esempio sul nostro sito web: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Attualmente, nella nostra recensione, informiamo i giocatori che i giocatori provenienti dal Regno Unito non sono accettati file

Per favore fatemi sapere se ci sono altre circostanze che non ho considerato, altrimenti il vostro reclamo verrà respinto.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao Tinz,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Personalmente penso che questo sia un comportamento scioccante, a dire il vero. Luckyblockcasino non richiede alcuna informazione di registrazione e non ha alcuna licenza per offrire servizi nel Regno Unito, quindi non dovrebbe accettare giocatori del Regno Unito. E in pratica il tuo detto che il guru dei casinò sta bene con le persone che usano casinò che operano al di fuori della loro giurisdizione.

Terribile

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Mi scuso se c'è stato qualche malinteso.

Il saldo del tuo deposito è stato confiscato dal casinò o è stato trattenuto del saldo?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao Tinz,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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