CIAO,
Quindi, ho giocato su Luckymax, dopo un paio di giorni volevo chiudere il mio account perché sono un dipendente dal gioco d'azzardo.
Quindi ho chiesto al servizio clienti nella chat di chiudere il mio account.
Il servizio clienti mi ha detto che invieranno la mia richiesta al gestore e lui o lei mi contatterà via email.
Ma da allora nessuno mi ha più contattato.
Ho chiesto al servizio clienti 3 volte di chiudere il mio account, ho anche spiegato che voglio chiuderlo perché sono un dipendente dal gioco d'azzardo.
Quindi sono stato così stupido a giocare di nuovo a Lucky Max, non sono riuscito a controllarmi.
E ho perso 2000 euro, so che è stupido e cercherò aiuto.
Ed è colpa mia.
Ma se avessero appena chiuso il mio conto, forse non avrei perso così tanto.
Il mio conto è ancora aperto adesso e desidero davvero chiuderlo e rivoglio anche i miei soldi che ho perso dopo la mia richiesta di chiudere il mio conto.
Quindi ho chiesto al servizio clienti se hanno un indirizzo email in modo da poter contattare personalmente il gestore, ma mi hanno detto che non possono darmelo.
Cosa posso fare sapere?
Denuncerò questo casinò.
Hi,
So, i have been playing at Luckymax, after a couple of days i wanted to close my account because i am a gambling addict.
So i asked customer service in the chat, to close my account.
Customer service told me that they will send my request to the manager and he or she will contact me by email.
But nobody has contacted me ever since.
I asked customer service 3 times to close my account, i also explained that i want to have it close because i'm a gambling addict.
So i was so dumb to play at Lucky max again, i could not control myself.
And i lost 2000 euro, i know this is stupid and i will search for help.
And its my own fault.
But if they just closed my account, maybe i did not lost so much.
My account is still open now, and i really want to have it close and also want my money back that i've lost after my request to close my account.
So i've asked customer service if they have an email adres so i can contact the manager myself, but they told me that they can not give me that.
What can i do know?
I am going to report this casino.
Traduzione automatica: