Mad Money Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.

Ciao,

Ho giocato al casinò madmoney e ho vinto 506 $ e ho richiesto un prelievo.

Il mio account è completamente verificato ma non ho ancora ricevuto denaro.

Il supporto quando posso raggiungerli perché non sempre possibile mi dice che non gestiscono i prelievi e mi rimanda a accounting@madmoneycasino.

Ho inviato loro e-mail ma non rispondono.

Potete per favore aiutarmi con questo caso perché sono molto complicati e mi dice di rimanere sempre calmo.

Grazie

Ciao gusti123,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Mad Money Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sono stato completamente verificato per almeno 2 settimane e quando ho verificato mi è stato detto che sarebbe stato inviato dopo.

Ho giocato con un bonus di deposito.

Ho parlato con loro oggi e almeno 3-4 volte a settimana e mi hanno detto le stesse cose ogni volta che lo diranno a un altro dipartimento e lo sistemeranno.

Mi ha anche fornito l'e-mail dei dipartimenti competenti in modo da poterli contattare e chiedere loro direttamente, ma quell'account e-mail non risponde nemmeno alle mie e-mail.

Questo non è un problema e il giocatore ha ricevuto il suo ritiro più di una settimana fa. Questo reclamo può essere archiviato.

Cari gusti123,

Puoi confermare di aver ricevuto il pagamento?

Beh, non è passato più di una settimana fa, ma sì, ho ricevuto il ritiro.

Semplicemente non avevo voglia di dirlo qui direttamente da quando si sono bloccati, quindi mi sono semplicemente fermato

Grazie gusti123 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick