Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Mi piace davvero molto giocare in questo casinò. André della Contabilità è molto gentile e ricevo spesso dei bonus.
Tuttavia, il casinò non mi ha pagato senza motivo dal 04/12/2022.
Questo è decisamente troppo lungo.
Il ritiro è già stato approvato e inviato alla banca, ma non succede nulla al riguardo.
per tutte le ore trascorse in chat e per inviare un'e-mail al team dell'account, mi aspetto sicuramente un pagamento delle spese a causa di questo tempo di attesa estremamente lungo.
Penso che sia sicuramente comprensibile e giustificato.
Spero che tu possa aiutarmi finalmente a ottenere i miei soldi. Grazie mille!
Ciao CasinoDino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Mad Money Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando è stata l'ultima volta che hai elaborato un prelievo prima di questo? Hai utilizzato un nuovo metodo di pagamento per depositare dall'ultimo prelievo andato a buon fine? Il casinò ti ha spiegato il ritardo?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
L'ultimo pagamento è stato di quasi 1 mese con un tempo di attesa ma non 3 settimane...
no, stesso metodo di pagamento e deposito - non ho nemmeno dovuto reinserire le mie coordinate bancarie, tutto è stato comunque salvato.
Sì e no /- Non ho un vero motivo. Mi è stato detto che sarebbe stato sicuramente pagato mercoledì scorso, ma sfortunatamente non è stato così... Sono molto arrabbiato.
Ciao CasinoDino,
Quanto velocemente è stato elaborato l'ultimo prelievo? C'è qualche aggiornamento in merito al ritiro in corso, stanno comunicando con te?
Ciao, va tutto bene, Madmoney ha fatto del suo meglio per risolvere il problema e oggi ho anche ricevuto i miei soldi.
Ti chiedo di chiudere il reclamo e, se necessario, di non renderlo visibile ad altri utenti. Grazie
Ciao CasinoDino,
Il reclamo rimarrà sul sito web ma sarà risolto, quindi gli altri giocatori vedranno che il casinò lo ha risolto. Se vuoi, posso rendere visibili tutti i post per te, il casinò e solo per noi - se lo desideri, contattami su nikolas.b@casino.guru. Il reclamo verrà ora chiuso in quanto risolto.
Non esitate a contattarci se in futuro vi imbatterete di nuovo in altri problemi.
Saluti,
Nick