Il giocatore svedese, che ammette di avere una dipendenza dal gioco, ha perso 10.000 euro in breve tempo su Madrush Casino. In precedenza è stato bandito da Winsly Casino, una società sorella. Intende denunciare i casinò.
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Mad Rush Casino - Il giocatore ha problemi con i limiti di scommessa.
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Importo:: 10.000 €
Mad Rush Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 0h 10m 20s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Le cose che stai facendo sono illegali. Ti denuncerò. Sono stato bannato in passato su Winsly Casino, la tua società sorella, eppure permetti a qualcuno con una dipendenza dal gioco di perdere 10.000 euro in poche ore senza sospettare che qualcosa non va."Casinò Madrush
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Mabastbawa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con Mad Rush Casino.
Purtroppo non c'è scritto che tutti i vostri conti in altri casinò dello stesso proprietario verranno bloccati o autoesclusi automaticamente. Ti preghiamo di comprendere che se ti autoescludi da un casinò non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti Web associati. Potresti per favore avvisare se hai richiesto un'autoesclusione direttamente da Mad Rush Casino?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, hanno chiuso immediatamente lo stesso giorno ma hanno rimosso tutto dal registro della chat e hanno richiesto di ottenere tutti i documenti da loro
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2 anni fa
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Ciao, vorrei che tutti i registri delle chat che ho avuto con te al casinò Madrush fossero tradotti in inglese. In precedenza ho informato i tuoi colleghi nella chat che volevo che disattivassero il mio account perché ero già stato bannato dal tuo casinò gemello Winly Casino a causa della dipendenza dal gioco. Mi hai lasciato perdere 10.000 euro in poche ore; è vietato non controllare il comportamento di gioco di alcuni giocatori e non ci sono state nemmeno domande di controllo. Rivoglio i miei soldi persi.
Skickat dal mio Galaxy
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2 anni fa
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Ho inviato una richiesta per avere la cronologia chat con l'assistenza poiché hanno eliminato tutto ciò che era scritto lì. Ho inviato loro un'e-mail senza nemmeno ricevere risposta."
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1 settimana fa
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Non è consentito superare i propri limiti di gioco stabiliti e poter giocare online senza limiti."
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Pubblico
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6 giorni fa
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Caro Mabastbawa,
Si prega di rispondere alla domanda precedente e tenere presente che non siamo il casinò. In caso di mancata collaborazione il reclamo verrà archiviato.
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Casino Guru sta esaminando il caso
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