HomeReclamiMagic Win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Magic Win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 725

Importo:: £5.000

Magic Win Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 18/12/2023 | Non risolto : 19/12/2023
Non risolto Il nostro verdetto

Politica di non reazione, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore del Regno Unito ha subito un ritardo con la sua richiesta di prelievo, che era stata presentata due settimane prima e non era stata ancora elaborata. Nonostante il suo precedente prelievo riuscito di £ 750, la questione attuale è rimasta irrisolta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", incidendo negativamente sulla valutazione complessiva del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di evitare questo casinò a causa della sua continua insensibilità ai reclami.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Lowkey93,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

Potresti per favore avvisare se hai mai ricevuto delle vincite da questo casinò?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sì, nel prelievo precedente ho effettuato un prelievo di £ 750 che alla fine ho ricevuto

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Lowkey93,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Magic Win Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.


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Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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