Il giocatore del Regno Unito ha chiesto il ritiro a maggio. Non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" in quanto il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".
Magic Win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 155
Importo:: £750
Magic Win Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ciao, ho già effettuato depositi e prelievi con Magic Win e il prelievo ha richiesto un po' di tempo, ma ho effettuato questo prelievo il 16/05/23, ovvero 34 giorni fa!!!
Questo era un messaggio che hanno inviato che è completo BS 😂 
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2 anni fa
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Gentile Altree17,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quando è stato effettuato il tuo ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ha impiegato il casinò per elaborarlo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Ciao, ho ricevuto £ 650 il 12 aprile, che ha richiesto circa 10-15 giorni lavorativi. Sono completamente verificato e non ho usato il bonus per vincere i miei soldi.
Saluti, spero che questo aiuti
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Altree17. Potresti per favore avvisare qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica qui o inoltrami uno screenshot della tua cronologia dei prelievi.
Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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Grazie mille, Altree17, per la collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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