Il giocatore del Regno Unito ha chiesto il ritiro a maggio. Non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" in quanto il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".
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Magic Win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 194
Importo:: £750
Magic Win Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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11 mesi fa
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Ciao, ho già effettuato depositi e prelievi con Magic Win e il prelievo ha richiesto un po' di tempo, ma ho effettuato questo prelievo il 16/05/23, ovvero 34 giorni fa!!!
Questo era un messaggio che hanno inviato che è completo BS 😂 
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10 mesi fa
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Gentile Altree17,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quando è stato effettuato il tuo ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ha impiegato il casinò per elaborarlo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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10 mesi fa
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Ciao, ho ricevuto £ 650 il 12 aprile, che ha richiesto circa 10-15 giorni lavorativi. Sono completamente verificato e non ho usato il bonus per vincere i miei soldi.
Saluti, spero che questo aiuti
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10 mesi fa
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Grazie per la risposta, Altree17. Potresti per favore avvisare qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica qui o inoltrami uno screenshot della tua cronologia dei prelievi.
Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Grazie mille, Altree17, per la collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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