Il giocatore dalla Grecia aveva due richieste di prelievo in sospeso dal 10 e 11 settembre per un totale di 590€, che non erano state elaborate dopo 14 giorni lavorativi, nonostante i tempi dichiarati dal casinò di 3 giorni lavorativi. Nonostante le molteplici richieste, ha ricevuto solo risposte vaghe riguardo a un ritardo generale. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fatto peggiorare la situazione richiedendo un'azione entro 24 ore, portando il casinò a completare le richieste di prelievo. È stata fornita la conferma dei prelievi andati a buon fine e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Traduzione automatica:
). Le vincite sono state raccolte con soldi veri e non con bonus. L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato via email il 24/9/24, dove ho ricevuto di nuovo la vaga risposta "stai calmo, abbiamo molto lavoro, verrai pagato..." a volte... (Posso inoltrarti le email, se vuoi).
