Il giocatore portoghese ha difficoltà a prelevare tre rate da 500 € per oltre 15 giorni a causa di ritardi nei prelievi. Questa situazione gli ha fatto perdere altri 3000 € mentre continua a giocare invece di accedere ai suoi fondi.
Da più di 15 giorni sto provando a prelevare 3 rate da 500 €. Tuttavia, non mi permettono di prelevare perché c'è un ritardo nei prelievi. Questa situazione mi ha portato a perdere altri 3000 € poiché non posso prelevare i soldi e finisco per giocare.
Caro diogomarquex,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Si prega di notare che non siamo in grado di chiedere al casinò la restituzione dei fondi persi a causa di ritardi nei prelievi.
Permettetemi di farvi alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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