Il giocatore statunitense sta riscontrando problemi a causa di informazioni personali errate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Marsbet Casino - Il giocatore è stato accusato di fornire informazioni errate.
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Importo:: 110.000 $
Marsbet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
Marsbet Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,
Un paio di giorni fa, sono stato davvero fortunato e ho vinto un jackpot importante. Ho iniziato con un piccolo saldo di $ 150 e ho giocato fino a $ 110.000.
Una volta che ho provato a prelevare denaro, ovviamente volevano che verificassi le informazioni sul mio conto con i documenti. Ho felicemente obbligato a dare la mia patente.
Ho inviato i miei documenti 4 giorni fa. Oggi, mi sveglio e vado nelle informazioni del mio profilo e ho scoperto che le informazioni del mio account sono state modificate. La mia data di nascita e il mio paese sono stati cambiati. So per certo che fino a un paio di giorni fa le mie informazioni erano completamente accurate. Inoltre, non sono in grado di modificare manualmente le informazioni nel mio account senza l'aiuto degli amministratori, quindi so che non potrebbe essere stato un clic accidentale.
Il personale di supporto afferma che non sono state apportate modifiche alle informazioni del mio account, il che è impossibile.
Penso di essere stato truffato da questo sito Web e sono molto loschi e non tentano di aiutarmi.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Seong,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti per favore dirmi quanto è significativa la differenza nei tuoi dati personali? Da dove vieni e quale paese mostra il tuo profilo? Qual è la tua vera data di nascita e quale data di nascita è impostata nel tuo account?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Seong,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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