Recensione di Marsbet Casino

Il giocatore brasiliano ha segnalato continui rifiuti di documenti per la verifica dell'account. Una volta accettati i documenti, le sue vincite sono scomparse e i suoi tentativi di comunicare con il casinò sono stati bloccati.

Il giocatore brasiliano aveva riferito che il suo saldo era bloccato e non era stato in grado di effettuare prelievi, poiché ogni richiesta veniva soddisfatta con un messaggio di saldo insufficiente. Tuttavia, dopo un'ulteriore discussione, il giocatore si è reso conto di aver trascurato un requisito di scommessa bonus. Riconoscendo il suo errore, aveva espresso soddisfazione per Marsbet Casino e aveva confermato che tutto era in ordine. Abbiamo pertanto respinto il reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore brasiliano aveva affermato che dopo aver accettato un bonus e soddisfatto i suoi elevati requisiti di rollover, Marsbet Casino aveva richiesto numerosi documenti personali e in seguito l'aveva accusata di avere più conti. Il casinò le aveva confiscato le vincite e aveva trattenuto i suoi documenti. Il giocatore ha negato di avere più account e ha dichiarato che il casinò non ne ha fornito alcuna prova. Nonostante i nostri sforzi per assisterlo, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di follow-up, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Al giocatore brasiliano è stata negata la sua richiesta di prelievo dopo essere stato accusato di avere più account, nonostante ne avesse creato solo uno. In precedenza aveva vinto un bonus e il ritiro era stato inizialmente confermato ma poi smentito. Era preoccupato per la sicurezza dei documenti presentati. Il team dei reclami ha contattato il casinò per chiarimenti e prove. Dopo aver esaminato le prove fornite, hanno concluso che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò avendo più account e abusando dei bonus. Pertanto la denuncia è stata archiviata in quanto ingiustificata.

Il giocatore spagnolo aveva vinto 390 euro su Marsbet Casino ma il conto è stato bloccato durante il processo di verifica. Il casinò aveva accusato il giocatore di frode senza presentare alcuna prova e non aveva ancora rilasciato le vincite. Il giocatore aveva affermato che le vincite erano state accumulate da slot senza bonus attivo. Il team reclami ha contattato il casinò per chiarimenti. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, che indicavano che il giocatore aveva più account utilizzando documenti contraffatti, il team reclami ha concluso che le azioni del casinò erano giustificate. Il reclamo del giocatore è stato successivamente respinto.

Al giocatore statunitense è stato negato il diritto di giocare su Marsbet Casino e di prelevare i fondi depositati di 1.679 euro. Nonostante il conto sia stato verificato con successo, Marsbet ha insistito nel richiedere al giocatore di scommettere il deposito sugli sport prima di effettuare qualsiasi prelievo. L'accesso al conto del giocatore è rimasto illimitato e non è stato possibile giocare da quando si è registrato il 9 gennaio 2023. Abbiamo tentato più volte di comunicare con Marsbet Casino per risolvere la questione, ma il casinò ha smesso di rispondere. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", influenzando potenzialmente la valutazione del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare la Gaming Curacao Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore "deanado749" ha effettuato un deposito, ha giocato con un bonus e dopo la partita ha voluto ritirare le vincite. Tuttavia, la sua richiesta è stata annullata, il casinò ha annullato le sue vincite, lasciando sul suo conto solo l'importo del deposito. Il giocatore ha accettato di aver violato qualcosa giocando con il bonus. Ha vinto un premio che voleva ritirare, ma ancora una volta il casinò ha annullato il prelievo e ha confiscato le sue vincite. Il motivo dell'annullamento del ritiro dei fondi si riferiva a problemi tecnici. Nessuna informazione da quel momento in poi.

Il livello "RAHUL1546" ha creato un account e ha vinto. Ha richiesto il prelievo e il casinò gli ha chiesto di verificare il suo account. Dopo aver caricato tutti i suoi documenti, è rimasto in stato di attesa e i suoi documenti non sono stati approvati. Il suo account era stato verificato una volta, ma questa volta il casinò lo ha disattivato. Nessuna informazione da quel momento in poi.

Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare oltre € 500 dopo aver scommesso un deposito e un bonus. Sebbene tutti i metodi di verifica siano stati approvati, il giocatore non può ritirarsi tramite Ethereum o qualsiasi metodo alternativo, inclusi Neteller, Skrill e Payz. Anche se presumessimo che il problema fosse stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore brasiliano ha tentato di ritirare le vincite per cinque giorni, ma il supporto del casinò non ha risolto il problema. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo respinto il reclamo.