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Marsbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 150 R$

Marsbet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 19/07/2023 | Caso chiuso : 21/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha tentato di ritirare le vincite per cinque giorni, ma il supporto del casinò non ha risolto il problema. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo respinto il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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La casa non paga, sono 5 giorni che provo a prelevare e l'assistenza non risolve la questione, casa terribile.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile viniciuscav,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Veronika

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Pubblico
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1 anno fa
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Hanno prelevato i soldi dal conto e hanno preso il supporto file

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1 anno fa
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Sembra che il casinò abbia annullato il tuo prelievo a causa di problemi tecnici. Hai già richiesto un nuovo prelievo?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao viniciuscav,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non riesco proprio ad accedere all'account

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho capito bene che non puoi accedere al tuo account?

Potresti confermare se hai superato la verifica KYC?

Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao viniciuscav,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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