Ciao Koszolanorbi,
Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace apprendere dei tuoi problemi con la verifica. Cercherò di aiutarti contattando il casinò. Vedremo cosa si potrà fare quando risponderanno.
Caro Marsbet Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Potresti specificare perché la carta d'identità del giocatore non è stata accettata per la verifica? Il giocatore può anche fornire la patente di guida, potresti rivederla al posto del passaporto, che il giocatore non ha?
Non vedo l'ora di sentire la tua opinione. In caso di prove a sostegno, sentitevi liberi di inviarle alla mia email natalia.b@casino.guru .
Cordiali saluti,
Natalia
Hi Koszolanorbi,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with verification. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear Marsbet Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify why the player's ID card wasn't accepted for verification? The player can also provide their driver's license, could you review it instead of a passport, which the player doesn't have?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)