HomeReclamiMax Vegas Casino - Ritiro del giocatore ritardato, assistenza clienti non risponde.

Max Vegas Casino - Ritiro del giocatore ritardato, assistenza clienti non risponde.

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Importo:: 50 $

Max Vegas Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 14/05/2024 | Caso chiuso : 31/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
Traduzione

Il giocatore del New Mexico ha riscontrato un ritardo nell'incasso di $ 50, un accesso limitato ai giochi e una mancanza di risposta da parte dell'assistenza clienti per quasi un mese. Abbiamo tentato di raccogliere ulteriori informazioni riguardanti lo stato di verifica dell'account, l'utilizzo di denaro reale o bonus e l'ultima comunicazione con il casinò. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, il reclamo alla fine è stato respinto.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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È da quasi un mese che provo a incassare questi 50 senza fortuna, non ho accesso ai giochi e non sono ancora riuscito a contattare l'assistenza clienti per 4 settimane no nessuna risposta no risposta niente

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao dmramey0123,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Max Vegas Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao dmramey0123,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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