Il giocatore spagnolo ha riscontrato problemi con un deposito presso Mega Casino, senza risposta da parte della società. Il casinò ha successivamente confermato di aver avuto problemi tecnici con il metodo di deposito utilizzato dal giocatore, che aveva interessato tutti i giocatori che utilizzavano lo stesso metodo. Avevano assicurato al giocatore che il problema sarebbe stato risolto e che i fondi sarebbero stati sul suo conto più tardi quel giorno. Il giocatore ha confermato una settimana dopo che il problema era stato risolto e che il suo deposito era arrivato. Il Team Reclami aveva contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.
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