Chat avviata: 15/09/2023 11:07 UTC
(11:07:32) darevosu: ciao
(11:07:35) *** Anna si è unita alla chat ***
(11:07:40) Anna: Ciao di nuovo!
(11:07:58 AM) darevosu: Perché non riesco ad accedere al mio account?
(11:08:05) Anna: Tieni presente che il tuo account è stato chiuso e i fondi confiscati a causa di schemi di gioco fraudolenti. La decisione è definitiva.
(11:08:13) Anna: Ti abbiamo informato via email in merito alla questione.
(11:08:49) darevosu: cosa ho fatto?
(11:09:55) darevosu: potresti chiarire la situazione?
(11:10:02) Anna: Abbiamo riscontrato che hai abusato dei nostri Termini e condizioni.
(11:10:34) darevosu: quali condizioni ho violato?
(11:10:41) Anna: Un momento, per favore.
(11:13:37 AM) Anna: Tieni presente che le nostre Condizioni sono state violate dal tuo gameplay, poiché sono stati identificati modelli fraudolenti.
(11:14:00) Anna: Puoi sentirti libero di controllare i termini completi su https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08) Anna: Più specificamente, punto 17. Frode.
(11:14:54) darevosu: Quindi chiedo cosa ho violato esattamente? Sei un casinò truffa? Ho appena vinto e tu non vuoi prelevare soldi
(11:15:32) Anna: Puoi controllare il punto indicato nei nostri Termini e Condizioni per maggiori dettagli.
(11:15:36) Anna: C'è qualcos'altro in cui potrei esserti utile?
(11:16:43) darevosu: aspetta, guardo
(11:18:26) Anna: Siamo ancora connessi?
(11:18:49) darevosu: sì
(11:19:18) darevosu: Ok, allora aprirò i reclami.
(11:20:00) Anna: La scelta appartiene a te. Tieni presente che hai accettato i nostri termini di servizio al momento della registrazione.
(11:20:05) Anna: Posso aiutarti con qualcos'altro al momento?
(11:21:36) darevosu: Non spieghi nemmeno cosa ho violato esattamente. Se dicessi che hai ucciso una persona e non fornissi prove, sarebbe giusto?
(11:22:55) Anna: Secondo le spiegazioni di cui sopra, sono stati trovati schemi di gioco fraudolenti.
(11:26:57) Anna: Dato che non ti ho più sentito di recente, temo di dover procedere a chiudere la chat. Non esitate a contattarci nuovamente se avete bisogno di ulteriore assistenza.
(11:27:02) *** Anna ha lasciato la chat ***
Chat started: 2023-09-15 11:07 AM UTC
(11:07:32 AM) darevosu: hello
(11:07:35 AM) *** Anna joined the chat ***
(11:07:40 AM) Anna: Hello again!
(11:07:58 AM) darevosu: Why can't I log into my account?
(11:08:05 AM) Anna: Kindly note that your account has been closed and funds confiscated due to fraudulent game patterns. The decision is final.
(11:08:13 AM) Anna: We have informed you via email regarding the matter.
(11:08:49 AM) darevosu: what did I do?
(11:09:55 AM) darevosu: could you clarify the situation?
(11:10:02 AM) Anna: We have identified that you abused our Terms&Conditions.
(11:10:34 AM) darevosu: what conditions did I violate?
(11:10:41 AM) Anna: One moment, please.
(11:13:37 AM) Anna: Kindly note that our Conditions have been violated by your gameplay, since fraudulent patterns have been identified.
(11:14:00 AM) Anna: You can feel free to check the full terms at https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08 AM) Anna: More specifically, point 17. Fraud.
(11:14:54 AM) darevosu: So I ask what exactly did I violate? Are you a scam casino? I just won, and you don’t want to withdraw money
(11:15:32 AM) Anna: You can check the indicated point from our Terms&Conditions for more details.
(11:15:36 AM) Anna: Is there anything else that I may be helpful with?
(11:16:43 AM) darevosu: wait I'll look
(11:18:26 AM) Anna: Are we still connected?
(11:18:49 AM) darevosu: yes
(11:19:18 AM) darevosu: Okay, then I'll open complaints.
(11:20:00 AM) Anna: The choice belongs to you. Kindly note that you have agreed with our terms of service when registering.
(11:20:05 AM) Anna: Can I assist you with anything else at the moment?
(11:21:36 AM) darevosu: You don’t even explain what exactly I violated. If I say that you killed a person and don’t provide evidence, will that be fair?
(11:22:55 AM) Anna: As per the above explanations, fraudulent gameplay patterns have been found.
(11:26:57 AM) Anna: Given that I haven’t heard from you recently, I am afraid I must proceed to close the chat. Feel free to contact us again if you require further assistance.
(11:27:02 AM) *** Anna left the chat ***
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