Recensione di Mega Dice Casino

Il giocatore indiano si è visto chiudere il suo account Megadice senza spiegazioni dopo aver tentato di prelevare fondi e aver completato i requisiti KYC. Nonostante avesse presentato i documenti necessari e chiarito la sua situazione abitativa, il suo account è stato segnalato per violazione dei termini e non è più stato in grado di accedere, lasciando il suo saldo di circa 0,1246 BTC (~14.000 USDT) inaccessibile. Abbiamo esaminato le prove fornite dal casinò, che hanno confermato una violazione dei requisiti di verifica e dei Termini e Condizioni del casinò. Di conseguenza, la decisione del casinò di chiudere l'account e annullare il saldo residuo è stata confermata e il reclamo è stato respinto in quanto ingiustificato.

Il giocatore giapponese ha riscontrato difficoltà nel prelevare fondi dopo la chiusura del suo account in seguito al completamento della procedura KYC, presumibilmente per violazione dei termini d'uso, da lui contestati. Ha richiesto un rimborso di circa 1.300 USDT e ha riscontrato problemi simili presso un casinò affiliato, TGCasino. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma inizialmente non ha ricevuto risposta, classificando il reclamo come "irrisolto". Dopo aver riaperto il reclamo su richiesta del casinò, quest'ultimo ha fornito numerose prove di gioco fraudolento e manipolazione dell'account, determinando il rigetto del reclamo in base alla conformità del casinò ai protocolli di rilevamento delle frodi.

Il giocatore spagnolo ha segnalato che Megadice aveva chiuso il suo account 15 giorni prima senza preavviso e che gli rimanevano 72.000 USDT. Nonostante l'invio di e-mail e l'utilizzo della chat live, non ha ricevuto risposta e la chat è stata chiusa quando ha provato a esprimere le sue preoccupazioni. Il giocatore ha affermato che il casinò aveva inviato i suoi fondi a un portafoglio che non era il suo, nonostante avesse fornito la prova che il portafoglio corretto fosse noto al casinò. Abbiamo contattato il casinò più volte senza successo e, a causa della mancanza di collaborazione e della licenza discutibile del casinò, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto. Al giocatore è stato consigliato di prendere in considerazione un'azione legale e gli è stato comunicato che poteva presentare un reclamo alla Curaçao Gaming Authority, sebbene la tutela dei giocatori fosse limitata.

Il giocatore del Regno Unito aveva tentato di autoescludere il proprio account su MegaDice per 12 mesi a causa di problemi di gioco il 5 settembre, ma il casinò non aveva dato seguito alla richiesta, consentendogli di continuare a giocare, con perdite superiori a 1000 sterline. Nonostante avesse presentato un reclamo formale il 29, non ha ricevuto risposta e ha chiesto il rimborso per i depositi effettuati dopo la richiesta di esclusione e la conferma della chiusura dell'account. Il Team Reclami ha chiuso il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore, nonostante le numerose richieste e solleciti, ma il giocatore si è riservato la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore filippino aveva un prelievo in sospeso che non era stato elaborato e il suo conto era attualmente bloccato. Era disposto a inoltrare la corrispondenza via email in merito al problema. Dopo aver esaminato la situazione, è stato stabilito che la decisione del casinò di bloccare il conto potrebbe essere stata dovuta a un'attività rilevata relativa alle scommesse sportive. Il Team Reclami non è stato in grado di interpretare adeguatamente i risultati dell'indagine del casinò, il che ha portato alla chiusura del reclamo senza ulteriori interventi.

Il giocatore sudcoreano ha dovuto affrontare il blocco e la cancellazione del suo account dopo aver tentato di prelevare le vincite derivanti da un bonus giri gratuiti. Ha chiesto il rimborso per i depositi effettuati tra il 20 e il 21 agosto, una spiegazione per la chiusura dell'account e chiarimenti sulle condizioni di prelievo. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, il che ha portato all'archiviazione del reclamo. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore sloveno ha presentato un reclamo formale in merito alla chiusura inaspettata del suo conto presso il MegaDice Casino, avvenuta il 20 giugno 2025 con un saldo di 1500 €. Nonostante le verifiche e il rispetto delle richieste di documentazione, non ha ricevuto alcuna spiegazione in merito alla chiusura né un rimborso dei suoi fondi. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine né di fornire soluzioni a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso in quel momento, ma il giocatore si è riservato la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore ucraino si è trovato di fronte a un prelievo bloccato a causa di requisiti di prova di residenza, poiché le sue bollette erano intestate al proprietario. Sebbene il casinò avesse indicato che un estratto conto bancario sarebbe stato sufficiente, la richiesta è stata respinta e sono state accettate solo le bollette, ignorando la situazione degli inquilini. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto. Abbiamo riconosciuto la collaborazione del giocatore e apprezzato la sua conferma di risoluzione.

Il giocatore del Manitoba sta affrontando seri problemi con la confisca delle sue vincite dopo aver superato la puntata massima di 5 dollari durante le puntate, nonostante gli fosse stato comunicato che la riduzione della puntata non avrebbe avuto alcun impatto sulle sue vincite. Sostiene inoltre che gli sia stato ingiustamente negato il rimborso per le perdite nette, sostenendo che i calcoli del casinò non riflettono le sue perdite effettive a causa della confisca dei fondi.