Recensione di Mega Dice Casino

Il giocatore dalla Germania segnala che un deposito in criptovaluta di 350 € non è arrivato al casinò, nonostante abbia informato il supporto live e abbia segnalato il problema due volte senza ricevere feedback. Sospettano che si tratti di una tattica dilatoria e si sentono truffati.

Il giocatore aveva effettuato più depositi di $ 1200 e aveva iniziato a vincere, ma il casinò si è rifiutato di elaborare i suoi prelievi nonostante avesse fornito diversi documenti, tra cui estratti conto bancari e una bolletta internet. Ha avuto problemi con la ricezione delle sue vincite. Dopo aver inoltrato il reclamo, è stato confermato che il casinò aveva elaborato con successo il suo prelievo, risolvendo il problema.

Il giocatore dal Giappone aveva effettuato un prelievo di circa 9000 TRX ma aveva riscontrato problemi con la verifica KYC quando la prova del suo indirizzo era stata respinta. Dopo alcuni giorni di inattività, hanno scoperto che il loro account era stato bloccato per aver presumibilmente utilizzato una terza parte per KYC, nonostante avessero già superato la verifica dell'identità e del volto. Avevano richiesto prove per questa affermazione ma erano state respinte e successivamente disconnesse dal supporto via chat. Il Complaints Team ha esaminato il caso e ha trovato prove sufficienti a sostegno della decisione del casinò di chiudere l'account a causa di una violazione dei termini e delle condizioni, portando il reclamo a essere ritenuto ingiustificato.

Il giocatore russo ha avuto problemi con il suo account del casinò dopo aver piazzato una singola scommessa sportiva. Ha presentato vari documenti di verifica, tra cui estratti conto bancari e fatture Internet, ma sono stati tutti respinti senza spiegazioni. Ha chiesto assistenza per prelevare le sue vincite di 1842 USD. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha presentato un documento bancario in un formato diverso, che è stato accettato, portando al completamento del processo di verifica e alla ricezione del suo pagamento.

Il giocatore canadese ha segnalato problemi con il sito web del casinò, dove le scommesse vincenti sono state rifiutate mentre le scommesse perdenti sono state accettate, per un totale di $ 2500 in scommesse problematiche. Hanno richiesto un rimborso per le discrepanze. Il Complaints Team ha informato che senza prove sufficienti a supporto, l'indagine non poteva procedere. È stato spiegato che era necessaria ulteriore documentazione, come l'intera cronologia di gioco del giocatore, per corroborare il reclamo e contattare il casinò in modo efficace. Il caso è rimasto irrisolto in attesa di ulteriori prove da parte del giocatore.

Il giocatore dalla Russia aveva effettuato un deposito di 1800 USDT e vinto 1600 USDT, portando il saldo del suo conto a 3400 USDT. Dopo aver completato il processo KYC e aver ricevuto la conferma, il casinò ha chiuso il conto. Il Complaints Team ha tentato di mediare la situazione contattando il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che potrebbe aver avuto un impatto negativo sulla valutazione del casinò, consentendo ad altri giocatori di essere informati sull'esperienza del giocatore.

Il giocatore giapponese aveva vinto 600 USDT da un torneo, ma il suo prelievo è stato negato e l'account è stato chiuso senza una ragione chiara. Nonostante avesse partecipato a tornei simili in precedenza senza problemi, non aveva ricevuto risposta alle sue richieste in merito alla confisca delle sue vincite. Il Complaints Team aveva tentato di coinvolgere il casinò per una risoluzione, ma non aveva ricevuto risposta dopo numerosi contatti. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Anjouan Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore armeno aveva depositato e vinto denaro con successo, ma si trovava di fronte a una richiesta di prelievo bloccata, che impediva l'accesso alle sue vincite. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il casinò aveva effettuato un trasferimento. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" in seguito alla collaborazione del giocatore e alla conferma del prelievo riuscito.

Il giocatore dalla Russia ha dovuto affrontare ritardi con un prelievo in sospeso da un casinò Telegram nonostante avesse soddisfatto i requisiti di scommessa e le regole del casinò che stabilivano che i prelievi dovevano essere immediati o richiedere fino a 24 ore. L'assistenza non ha offerto tempistiche specifiche per la risoluzione, lasciando il giocatore incerto su quando i suoi fondi sarebbero stati rilasciati. Il problema è stato risolto poiché il casinò ha trasferito il denaro al giocatore e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore tedesco aveva vinto 800 USD in un torneo dopo aver depositato 80 euro, ma la sua richiesta di prelievo è stata respinta e il suo account è stato bloccato nonostante avesse fornito la conferma dell'indirizzo. Il casinò ha affermato che le azioni si basavano su decisioni interne. Il Complaints Team ha concluso che il casinò aveva fornito prove sufficienti che il giocatore aveva violato i suoi termini e condizioni. Pertanto, il reclamo è stato chiuso/respinto e al giocatore è stato consigliato di rivedere le regole del casinò e di considerare altre vie per la risoluzione dei problemi relativi alle scommesse sportive.

Il giocatore olandese aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore è stato informato che i ritardi potevano essere dovuti agli elevati volumi di prelievo e gli è stato consigliato di attendere. Dopo aver effettuato un follow-up, il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto e che le vincite erano state ricevute. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore lettone ha messo in guardia gli altri sul casinò, affermando di aver incontrato difficoltà con la verifica dell'account in quanto non c'erano opzioni disponibili sulla piattaforma. Inoltre, ha segnalato un servizio clienti maleducato e poco disponibile che non è riuscito ad assistere con il processo KYC. Il Complaints Team ha tentato di risolvere il problema chiedendo chiarimenti al casinò in merito al rifiuto dei documenti presentati dal giocatore. Tuttavia, poiché il casinò non ha risposto entro i tempi specificati, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, che avrebbe potuto avere un impatto negativo sulla sua valutazione.

Il giocatore dalla Germania si era registrato al Mega Dice Casino e aveva depositato circa 19.000 €. Dopo aver fornito diversi documenti di verifica, il casinò ha affermato di aver violato i termini e le condizioni e ha confiscato le vincite del giocatore senza fornire spiegazioni, il che ha portato all'inaccessibilità dell'account. Il Complaints Team ha tentato di mediare, ma le risposte del casinò sono state incoerenti e ritardate. Alla fine, il caso è stato chiuso come respinto dopo che il Complaints Team ha trovato diversi elementi sospetti in merito alla verifica KYC del giocatore e al giocatore è stato consigliato di prendere in considerazione la presentazione di un reclamo all'autorità di rilascio delle licenze.

Un giocatore russo ha depositato 2000 USDT su Megadice.com e ha aumentato il saldo a 4000 USDT, ma ha dovuto affrontare numerose richieste di verifica. Dopo aver completato i passaggi di verifica, il suo account è stato bloccato e il saldo è stato cancellato senza spiegazione. I tentativi del giocatore di contattare l'assistenza non hanno avuto successo. Il Team Reclami ha indagato e trovato prove provenienti dal casinò che indicavano che il conto del giocatore era collegato a più conti, suggerendo un comportamento ingiusto. Nonostante l'insistenza del giocatore sull'autenticità dei suoi documenti, il reclamo è stato respinto a causa delle prove fornite dal casinò.

Il giocatore rumeno ha affermato che Mega Dice gli ha permesso di creare più account nonostante la sua autoesclusione a causa di un problema di gioco. Ha richiesto il rimborso dei depositi meno i prelievi dai conti aggiuntivi che aveva aperto. Il reclamo è stato respinto a causa dell'insufficienza di prove da parte del giocatore in merito alle sue richieste di autoesclusione e della mancanza di risposta alle richieste di follow-up. Pertanto, la questione non può essere ulteriormente indagata o risolta.

Il giocatore giapponese aveva vinto il secondo posto in un torneo MegaDice ma gli era stato negato il premio perché sul suo conto era stata bloccata la ricezione dei bonus. Non era a conoscenza di questa restrizione in anticipo e riteneva che il premio avrebbe dovuto comunque essere assegnato poiché il KYC era stato completato e i premi precedenti erano sempre stati pagati. Il casinò aveva inizialmente trattenuto il premio a causa dell'indisponibilità del token nativo $DICE, ma in seguito ha accettato di pagare in USDT. Il giocatore ha ricevuto 500 USDT dopo aver fornito l'indirizzo del suo portafoglio. Il problema è stato risolto confermando il pagamento e consigliando al giocatore di verificare l'idoneità per i futuri tornei direttamente con il supporto del casinò.

Il giocatore tedesco non è stato in grado di prelevare $ 1.000 di vincite perché il casinò ha chiuso il conto dopo aver richiesto estratti conto personali e verifica dell'identità. Il giocatore ha affermato che la Germania non era nell'elenco limitato del casinò, ma il casinò ha insistito che il conto fosse chiuso perché il giocatore proveniva da un paese vietato. Abbiamo contattato il casinò, che ha poi rimborsato il saldo del giocatore ma ha dichiarato che il conto era stato chiuso perché il giocatore era cittadino statunitense. Il giocatore non ha risposto a ulteriori domande, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di collaborazione.

Un giocatore tedesco si era registrato al Megadice Casino, aveva vinto più di 10.000 euro e aveva tentato di prelevare 8.500 euro. Successivamente il suo account è stato bloccato. Dopo aver contattato il team di supporto, il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto indietro i suoi soldi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore giapponese ha trovato il suo conto improvvisamente chiuso dal casinò. Il casinò ha rifiutato di rimborsare il saldo, accusando il giocatore di abuso promozionale. Il casinò non ha fornito alcuna prova a sostegno di questa accusa. Il reclamo è stato risolto rimborsando il saldo del giocatore in USDT, ma il casinò ha deciso di mantenere il conto chiuso in modo permanente. Sebbene la questione principale sollevata in questo reclamo sia stata affrontata in modo efficace, il giocatore è rimasto insoddisfatto a causa della mancanza di prove e delle scuse del casinò.

Il giocatore giapponese aveva tentato il bonus di benvenuto quando il suo account era stato chiuso definitivamente senza alcuna spiegazione chiara. L'utente aveva confermato di aver superato la verifica KYC completa e di aver giocato a Cowboy Slots. Ha anche detto che il suo saldo era stato rimborsato, ma non è stato in grado di ottenere il bonus. Il casinò non aveva fornito un motivo specifico per la chiusura del conto. Tuttavia, avevamo sottolineato i termini e le condizioni del casinò, che consentivano loro di chiudere o sospendere qualsiasi account senza preavviso. Poiché il giocatore aveva ricevuto un rimborso e non c'era saldo nel suo conto, abbiamo concluso che il casinò aveva il diritto di chiudere il conto. La denuncia è stata pertanto respinta.

Il giocatore del Mississippi aveva presentato un reclamo riguardo a un bonus cashback che era stato rimosso dal suo conto da Mega Casino senza alcuna ragione o prova chiara. Ha affermato di aver effettuato diversi depositi e di aver perso i suoi soldi. Non abbiamo potuto indagare ulteriormente poiché il giocatore non ha risposto alle tue domande e ha dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore norvegese ha affermato che Mega Dice Casino si rifiutava di pagare la sua richiesta di prelievo. Aveva richiesto l'autoesclusione permanente e fornito tutti i documenti di verifica necessari, ma sosteneva che il casinò aveva ignorato le sue domande sullo stato del pagamento. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori comunicazioni, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. La denuncia è stata pertanto respinta.

Al giocatore del Regno Unito è stato vietato l'IP sul casinò crittografico Megadice. Il giocatore, che non è in grado di ritirare le vincite, ha richiesto un rimborso e ha inviato e-mail al team di supporto del casinò ma non ha ricevuto risposta. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non aveva saldo residuo sul conto del casinò, pertanto non aveva diritto ad alcun rimborso.

Un giocatore spagnolo ha riferito che il figlio minorenne è riuscito ad accedere al casinò e a giocare d'azzardo utilizzando il proprio portafoglio Binance contenente 9600 USDT. Nonostante le regole del casinò, non sembravano esserci controlli sufficienti sull'età o sulla posizione. Dopo essere stato informato, il casinò ha bloccato il conto del figlio, ma si è rifiutato di rimborsare il denaro perso. La denuncia è stata respinta in quanto il casinò non è responsabile della registrazione effettuata dal minorenne.

Il giocatore canadese segnala un grave problema con Megadice Telegram Casino. È riuscita a ritirarsi con successo dopo il secondo deposito, ma al terzo deposito (rifiutando il bonus), hanno ritirato manualmente il suo saldo di $ 2.000 e hanno interrotto tutte le comunicazioni.

Il giocatore russo ha riferito che il suo account è stato bloccato subito dopo aver inviato i documenti per la verifica. Prima di ciò, aveva avuto successo nel ritiro, ma il ritiro contestato del 2000 era rimasto nello stato di "Revisione". Si è scoperto che il denunciante aveva accumulato le sue vincite derivanti da un torneo, grazie alla violazione di una regola specifica valida per la promozione. Successivamente, il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande dopo che gli avevamo chiesto maggiori dettagli e prove a sostegno delle sue affermazioni.

Il giocatore dell'Isola di Man ha utilizzato Mega Dice Casino perché si promuoveva come piattaforma anonima/senza KYC. Il giocatore ha depositato circa $ 200 in BTC ed è riuscito a vincere circa $ 4.000. Il casinò ha quindi chiesto la verifica dell'identità, che il giocatore ha rifiutato con conseguente chiusura del conto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

La giocatrice russa aveva riferito che il suo account del casinò online era stato bloccato quando aveva tentato di ritirare le sue vincite, dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa. Il casinò l'aveva accusata di gioco fraudolento, cosa che lei aveva negato. Il casinò aveva fornito prove di presunto comportamento fraudolento, mostrando che il giocatore e altri conti piazzavano scommesse secondo uno schema che suggeriva una collusione. Ciò, secondo il casinò, era stata una violazione dei loro termini e condizioni. Dopo le indagini, abbiamo scoperto che il giocatore aveva violato la regola della scommessa massima mentre giocava con un bonus attivo ed era stato parte di una collusione per abusare del sistema di bonus. Di conseguenza, la denuncia era stata respinta.