HomeReclamiMega Dice Casino - Il casinò consente il gioco d'azzardo ai minorenni e si rifiuta di rimborsare.

Mega Dice Casino - Il casinò consente il gioco d'azzardo ai minorenni e si rifiuta di rimborsare.

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Importo:: 9.600 ₮

Mega Dice Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/11/2023 | Caso chiuso : 15/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Un giocatore spagnolo ha riferito che il figlio minorenne è riuscito ad accedere al casinò e a giocare d'azzardo utilizzando il proprio portafoglio Binance contenente 9600 USDT. Nonostante le regole del casinò, non sembravano esserci controlli sufficienti sull'età o sulla posizione. Dopo essere stato informato, il casinò ha bloccato il conto del figlio, ma si è rifiutato di rimborsare il denaro perso. La denuncia è stata respinta in quanto il casinò non è responsabile della registrazione effettuata dal minorenne.

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5 mesi fa
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Su richiesta del giocatore

Questo post è stato reso privato da Casino Guru su richiesta del giocatore.

Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Lorenfer13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mega Dice Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisarmi se possiedi anche un conto nel casinò? Quali dati di registrazione ha inserito tuo figlio, ha mentito sulla sua età? C'era del saldo residuo sul conto del casinò quando è stato bloccato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il casinò verifica il giocatore principalmente dopo aver richiesto un prelievo, quindi se tuo figlio ha inserito dati falsi durante la registrazione, non è loro responsabilità se è stato perso di più e non sono obbligati a rimborsare nulla.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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5 mesi fa
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Bene, questo è il problema, il casinò non ha verificato nulla. Hanno saltato lo stesso protocollo di controllo. I residenti in Spagna non possono giocare, sono minorenni, hanno inserito fino a 9600 USDT se non di più e nelle loro regole devono verificare tre cose. Ciò che abbiamo richiesto tramite telegramma nel resoconto da lui fatto. Ebbene, si scopre che è entrato in un casinò con gioia, come se fosse solo un altro gioco a cui giocare da un collegamento Instagram. Quindi,

Non mi mostrano i dati di registrazione che hanno fatto, poi quando i genitori parlano con il casinò chiedono a mio marito tutte le informazioni e restano lì e poi dicono che è un problema nostro. Abbiamo chiesto il controllo che hanno fatto e non ci hanno informato, tutto ha un cattivo odore. L'unica cosa che sappiamo è che il ragazzo ha messo tutte le criptovalute dal portafoglio che avevamo su Binance e le ha depositate lì e ci dice che gli hanno preso tutto mentre giocava. Le indagini ci dicono che in una partita di roulette ci sono fino a più di 13 numeri rossi in fila, improbabili, ingannati. Evitano la sicurezza antiriciclaggio. Ti dirò cosa non hai fatto.

https://www.megadice.com/es/terms-and-conditions


tre cose che non si realizzano

età più giovane, non controllano i proventi del riciclaggio di denaro né verificano i redditi e coloro che provengono dalla Spagna non possono giocare. Lo rende molto chiaro, perché li lasciano giocare se lo verificano. Tutto ciò non è stato verificato.


Ebbene, l'ho contattato due giorni fa quando il ragazzo ci ha raccontato l'accaduto e quando abbiamo guardato tutto sul cellulare che avevamo a casa, non potevamo credere a quello che era successo. Posso dimostrare le transazioni e la sorpresa in Binance di convertire 9600usdt a zero, trasferendo tutto sul portafoglio di questo casinò che non risponde più e mi ha bloccato il conto.

Ripeto, il bambino non è che non menta sulla sua età, è che chiunque può giocare senza controllo degli accessi o controllo dei proventi del riciclaggio di denaro. Se avessero verificato che erano spagnoli, non avrebbero dovuto lasciarli giocare. Ho letto ieri le regole del casinò e non è possibile, quindi se ci fosse un record di accesso non avrebbero permesso alle persone di entrare, è la prova che tutto questo puzza molto.

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Privato
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5 mesi fa
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Su richiesta del giocatore

Questo post è stato reso privato da Casino Guru su richiesta del giocatore.

Pubblico
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5 mesi fa
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Ripeto, mio figlio ha acconsentito senza chiedere informazioni, ora mi capite

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ieri, viaggiando in treno, ho guardato lo schermo di un bambino che non aveva più di 16 anni e casualmente ho visto questa pagina del casinò. I minorenni entrano senza controllo. È difficile capire cosa stia facendo quel casinò, dobbiamo lanciare l'allarme su ciò che stanno facendo a livello mondiale.


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5 mesi fa
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Ciao Mella, vorrei conoscere l'ente che regola questo casinò in modo che possano assumersi le proprie responsabilità e togliergli la licenza. Un'altra cosa, potete dirmi a un'altra organizzazione di segnalare che non controllano il riciclaggio di denaro e di reddito che fanno senza controllare nulla come stanno dimostrando con questo caso, poiché come vedo stanno infrangendo le regole di controllo. Grazie

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5 mesi fa
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Ho contattato l'organismo di regolamentazione, https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-finish?res=ok


Spero che rivedano il caso e gli tolgano la licenza per violazione delle regole e inganno, ma soprattutto i soldi che stanno prendendo a minorenni senza colpa, a giocatori di paesi con cui non possono giocare, per riciclaggio di denaro e per non controllo sull'ingresso di soldi... per tutti i tuoi crimini

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Pubblico
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5 mesi fa
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Il prossimo passo è andare su https://www.interpol.int/es/What-you-can-do/If-you-need-help


poiché non si rendono conto e non rettificano la loro negligenza.

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5 mesi fa
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A proposito, non sono un giocatore...ripeto che ho visto il primo messaggio che ero un giocatore. Sono il padre del bambino che è stato ingannato

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5 mesi fa
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E guardando il conto Binance, ha depositato nel portafoglio dell'happy casino 11.400 euro, non 9.600.

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5 mesi fa
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Tre settimane dopo aver scoperto l'accaduto, mia moglie ha contattato il casinò per chiedere spiegazioni e ci hanno chiesto informazioni, a cui le hanno inviato i dati della carta d'identità, la ricevuta del selfie, la ricevuta della bolletta telefonica in modo che potessero darci una risposta. Ridono di noi e ci dicono che è un nostro problema. Non sono stati in grado di darmi i dati di accesso del bambino, quindi non controllano nulla, altro che non avere scrupoli nel prendere soldi da chiunque. Dovrebbero essere in prigione come criminali.

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5 mesi fa
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Su richiesta del giocatore

Questo post è stato reso privato da Casino Guru su richiesta del giocatore.

Pubblico
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5 mesi fa
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Ho appena estratto il grafico di Binance che ho osservato file da più di 10.000 dollari a zero.

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5 mesi fa
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Creerò un PDF di tutto ciò che è stato trasferito nel portafoglio e te lo invierò il prima possibile

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5 mesi fa
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Questo non è il regolatore

https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-finish?res=ok


Potresti dirmi il regolatore?

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5 mesi fa
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Ciao Lorenfer13,

Mi dispiace ma non possiamo ritenere responsabile il casinò per problemi come il fatto che tuo figlio si è registrato con informazioni false. È anche impossibile dire se lui si sia realmente registrato o tu lo abbia fatto. Tieni presente che la maggior parte dei casinò elabora la verifica dopo aver richiesto un prelievo e non hanno la possibilità di sapere chi registra un account soprattutto con dettagli falsi.

Prova a contattare https://www.gaming-curacao.com/ poiché dovrebbe essere la licenza del casinò in base alle nostre informazioni.

C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti? In caso contrario, chiuderemo il reclamo per il motivo sopra spiegato.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ebbene, per questo motivo, a causa del dubbio ed essendo spagnolo, dov'è il registro, perché non controllavano l'accesso. L'ho messo nelle mani della polizia. Dal momento che non controllano il denaro, né i minori, e se hanno visto che proveniva dalla Spagna perché è stato ritirato denaro e depositato denaro, in questo caso criptovaluta. Il disco che ha fatto non è nessuno…. Mi dispiace che voi ragazzi non possiate aiutarmi, grazie.

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Pubblico
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5 mesi fa
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L'unica cosa che ho chiesto è INFORMAZIONE come genitori, e se rifiutano è perché non ha un buon odore.

Si manipolano i software, entrano minorenni, non si controllano le nazionalità né i soldi per il riciclaggio. Alcuni veri truffatori

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5 mesi fa
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Potete inviarmi il controllo per prelevare i soldi e accedere alle informazioni? Non so come con un semplice utente di Telegram la gente possa entrare

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5 mesi fa
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file A proposito, non hanno la licenza. file

su https://www.gaming-curacao.com/

Modificato
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5 mesi fa
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Caro Lorenfer13,

Puoi vedere su questo link che il casinò ha la licenza https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=3c0894e9ea1e7e5174f8eee97afad603

Sfortunatamente, non abbiamo accesso ai dati dei giocatori poiché non siamo il casinò e, come affermato sopra, non possiamo ritenere responsabile il casinò per la registrazione di tuo figlio e quindi saremo costretti a respingere il reclamo.

Se desiderate ricevere risposta dalle autorità, contattatemi al numero nikolas.b@casino.guru ma fino ad allora il reclamo rimarrà chiuso.

Distinti saluti,

Nick

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