Mega7's Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Ho ricevuto bonus giri gratuiti e con quello ho provato vari giochi. Al completamento dei miei giri gratuiti stavo giocando e ho vinto 3000, ho giocato oltre l'importo della scommessa necessario per prelevare e ritirato 1800 che di nuovo per 300. Hanno poi detto che avevo più account. Non gioco sul sito da oltre 4 anni secondo loro, il che chiaramente è stato un errore onesto e un vero casinò lo avrebbe scoperto al momento dell'iscrizione. Si rifiutano di pagarmi dopo aver richiesto tutte le mie informazioni personali e le informazioni bancarie che ora hanno e non hanno ancora ricevuto il mio pagamento. Fanno schifo sono un sito illegittimo..

Gentile Libby1120,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che è severamente vietato, nella maggior parte dei casinò, avere più di un account. Come hai ammesso, hai aperto più di un account dallo stesso indirizzo IP. Questo è stato riconosciuto dal casinò come violazione dei T&C e il tuo account è stato bloccato.

Consigliamo sempre di riattivare il vecchio account invece di crearne uno nuovo per evitare malintesi. Potresti per favore consigliare qual è stato il motivo per aprire un account nuovo di zecca? Ho capito correttamente che hai accumulato le tue vincite utilizzando esclusivamente i giri gratuiti?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Come ho affermato, è stato 4 anni fa chiaramente ignaro di averlo aperto e da allora chiaramente non ho più giocato sul sito. Errore onesto di una persona onesta. Ciò che non va è che questo sito truffa (se fosse stato rispettabile e concesso in licenza negli Stati Uniti) lo avrebbe catturato al momento della registrazione, quindi questo non sarebbe un problema. Ma poiché è illegale per i cittadini statunitensi, possono fare ciò che vogliono. Sono un sito illegale SCAM! Un vero casinò proibirebbe l'iscrizione e verrebbe reindirizzato alla tua iscrizione passata!!! 4 anni fa è patetico alla loro fine. Fai schifo

Grazie mille, Libby1120, per il chiarimento. Potresti per favore avvisare quando hai creato il tuo secondo account? Ho capito correttamente che le tue vincite sono state accumulate esclusivamente dai giri gratuiti?

Chiaramente non ho giocato né mi sono ricordato di un account aperto e un sito REALE me lo avrebbe proibito immediatamente. Ma questo sito SCAM è quello di ottenere denaro dalle persone e non pagare ciò che è giustamente dovuto. Sono artisti della truffa. Hanno preso tutte le mie informazioni personali e in quel momento, dopo aver ottenuto tutti i miei documenti d'identità, il numero della mia carta, il numero della banca, il numero della patente di guida, si sono rifiutati di pagarmi ??!!! Chi diavolo lo fa!! il giorno successivo ricevo un'e-mail dal mio piano di protezione dell'identità che ho e la mia identità è stata violata ....sorpresa sorpresa. Voglio i miei soldi, è una stronzata. TRUFFA

Gentile Libby1120,

Potresti per favore avvisare se hai depositato fondi sul tuo conto o se le tue vincite sono state accumulate esclusivamente dai giri gratuiti?

Gentile Libby1120,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Le mie vincite erano esclusivamente su giri gratuiti, ma ho soddisfatto il gioco richiesto attraverso mi sono anche reso conto che il sito mi ha portato automaticamente alla pagina di registrazione ignaro di aver aperto un account quattro anni prima e chiaramente ignaro di questo essere che non ho mai giocato da quando in quattro anni. Il sito è una truffa completa

Grazie, Libby1120, per il chiarimento. Tieni presente che se le tue vincite sono state interamente accumulate dai giri gratuiti, verrà applicato un limite massimo di prelievo per il tuo prelievo.

Termini e condizioni bonus :

"TERMINI E CONDIZIONI BONUS GRATUITI

Il prelievo minimo e massimo consentito sui bonus in denaro gratuiti esistenti e precedenti è limitato a $ 100,00. Tutti i fondi rimasti dalle vincite gratuite verranno immediatamente rimossi dal conto del giocatore dopo aver elaborato il prelievo. La persona che proverà a superare questo limite avrà i fondi rimossi dal proprio account.

I prelievi dalle promozioni bonus gratuite di $ 100,00 vengono elaborati solo quando viene ricevuta una copia della patente di guida e una bolletta, corrispondenti al nome, alla data di nascita e all'indirizzo registrati sul tuo account Mega7s."

Inoltre, ti preghiamo di comprendere che se in passato avevi un account in questo casinò e hai riscattato un bonus senza deposito in precedenza, temo che non saremo in grado di aiutarti anche se non hai aperto un account duplicato intenzionalmente.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Non ho riscattato nulla fino al 2100 e ho completato la richiesta di pagamento tramite Hanno copie di tutto il mio la mia patente una fattura una carta di credito. Questo casinò è una frode ora tutte le mie informazioni sono con qualche artista della truffa Se il pagamento è limitato a 100 dovrebbe affermarlo, ma poi voglio quel pagamento. È ridicolo. Non giocherò mai fuori dagli Stati Uniti per questo motivo. Non sono nemmeno autorizzati a consentire ai giocatori statunitensi di giocare sul loro sito! Artisti della truffa

Grazie, Libby1120, per la tua risposta. Ho modificato l'importo contestato da $ 2.100 a $ 100, che sarebbe il prelievo massimo per qualsiasi bonus gratuito.

Potresti per favore escludere la possibilità di aver attivato dei bonus gratuiti nel tuo vecchio account?

Non credo di aver attivato alcun bonus nel mio vecchio account, ma non sapevo che esistesse un account fino a questo disastro.

Grazie mille, Libby1120, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Grazie!

Ciao, Libby1120,

Mi dispiace per la tua spiacevole situazione. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Mega7's Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team del casinò di Mega7,

Potresti per favore chiarire la situazione del giocatore in modo più dettagliato? In passato è stato utilizzato un bonus senza deposito nel vecchio account del giocatore?

Nel caso si parli di più account utilizzati da 1 giocatore, il casinò è in grado di condividere con noi i dati necessari? Vorremmo vedere i dettagli di registrazione per entrambi/tutti gli account dei giocatori con le date di registrazione e vedere un vantaggio ingiusto che ha ottenuto giocando in questo modo nel casinò.

E' possibile condividere i dati/documenti direttamente qui, con la tua risposta, oppure inviandoli al mio indirizzo email (branislav.b@casino.guru).

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Condividi le mie informazioni anni fa non sapevo nemmeno di avere un account aperto anni fa. Per favore condividi il mio account

grazie

Gentile Libby1120,

Ero in contatto con il rappresentante del casinò al di fuori di questo thread aperto e mi sono state fornite prove sufficienti a sostegno della decisione del casinò. Hai avuto almeno 4 account nel casinò che sono stati registrati con il tuo indirizzo e-mail e altri dettagli personali nel casinò di Mega7 prima di questo. Un bonus senza deposito è stato utilizzato da ciascuno di questi account. I Termini e condizioni del casinò sono stati violati in diversi modi e non sei idoneo per alcuna vincita ottenuta giocando con questo bonus, né per il prelievo massimo di $ 100. È vietato avere più di 1 account nel casinò ed è consentito un bonus senza deposito di 1 per giocatore.

Dopo aver raccolto e esaminato tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò - oltre all'utilizzo di più account, hai violato i Termini e condizioni del bonus. Inoltre, il casinò ha il diritto di chiudere il conto di un giocatore in qualsiasi momento: non hai nemmeno effettuato alcun deposito giocando solo con denaro gratuito dato dal casinò. Il casinò ha agito correttamente e rispettando i suoi Termini e condizioni.

Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Se non sei soddisfatto della soluzione del reclamo, ti consiglio di consultare l'autorità per il gioco d'azzardo da cui è regolamentato il casinò (se regolamentato da qualcuno).

In caso di domande, non esitare a contattarmi all'indirizzo branislav.b@casino.guru.

Grazie mille, Mega7's Casino, per aver fornito informazioni e per la collaborazione.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru