Mega7's Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Mi è stato detto che per poter ritirare il mio bonus gratuito vincere devo depositare $ 25 e scommetterlo 1 volte l'importo del deposito. Dopo aver depositato e scommesso secondo il requisito, mi è stato detto di attendere 1-3 giorni per il completamento del mio prelievo (il che è ridicolo poiché deposito utilizzando criptovalute e cripto non impiega nemmeno 1 giorno intero per completare la transazione). Ho contattato l'assistenza clienti e sono stato alimentato ancora di più dal fatto che il mio ritiro è attualmente sotto controllo, il che richiederà 1-3 giorni, quindi gioco con questo stupido motivo. Ora è il 4° giorno in cui ho contattato il loro supporto dal vivo e mi è stato detto che il mio ritiro è nella fase finale dell'audit e ci vorrà tutta la settimana per essere completato e per me questo sta iniziando a suonare più una stronzata dal momento che che tipo di casinò verifica una piccola somma $ 100 che dura tutta la settimana? questo casinò sta eseguendo una truffa e ora devo anche sostenere la commissione di prelievo di $ 35 poiché ritiro sotto $ 500 ma il limite massimo di prelievo consentito per me è di soli $ 100! casinoguru dovrebbe eseguire personalmente un test su di loro prima di pubblicizzare questa truffa sul loro sito web!

Gentile dar5689,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

In precedenza mi è stato detto che una volta effettuato un deposito non avrei dovuto avere problemi con il mio prelievo. come da mio convo con la tua chat dal vivo, ha affermato che "è tutto a posto" ed era quasi una settimana fa e ora vuoi che aspetti altre 1-2 settimane? che tipo di auditing dei rifiuti state conducendo?

Capisco perfettamente la tua frustrazione, dar5689. Tuttavia, tieni presente che una richiesta di prelievo andata a buon fine non garantisce che il prelievo venga inviato immediatamente, indipendentemente dal metodo di prelievo scelto. Possono essere necessari alcuni giorni per elaborare completamente un pagamento poiché i casinò devono assicurarsi che il pagamento venga inviato alla persona corretta. Inoltre, la maggior parte dei casinò esegue un controllo di routine del gioco per vedere se tutte le vincite sono state accumulate in conformità con i propri T&C.

Pertanto diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci sono sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Quindi vorrei gentilmente chiedervi la vostra pazienza e aspettare ancora qualche giorno. Tienici aggiornati nel frattempo. Grazie in anticipo.

Siamo stati informati dal rappresentante del casinò che il tuo prelievo è stato elaborato martedì. Potresti confermare di averlo già ricevuto? Grazie.

sì, confermo e ho ricevuto il mio importo di prelievo.

Fantastiche notizie, dar5689! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.