Il giocatore indiano non è in grado di depositare o prelevare fondi e non può piazzare scommesse a causa di problemi di aggiornamento delle informazioni personali, che sono state inserite automaticamente in modo errato.
Non riesco a depositare o prelevare i miei fondi né a piazzare scommesse.
Inoltre, non riesco ad aggiornare correttamente le mie informazioni personali dal mio account, poiché non ho alcuna opzione per aggiornare correttamente i dettagli, in quanto sono stati compilati automaticamente in modo errato da Google tramite un dispositivo pubblico.
Caro sanjib08bose,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Megapari Casino. Ti preghiamo di comprendere che fornire dati personali falsi è assolutamente vietato in tutti i casinò online. Ti consiglio vivamente di evitare questo tipo di azioni in futuro e di assicurarti che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di iniziare a giocare.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Non ho contattato il casinò prima di depositare e giocare.
Non ho ricevuto alcun aiuto o supporto di alcun tipo da parte del team di supporto Megapari per risolvere il mio problema.
Il team di supporto via chat impiega un'eternità anche solo per rispondere alle nostre chat, questo dimostra quanto sia scadente il loro servizio di assistenza e non sanno come comunicare e capire il nostro problema nemmeno in inglese.
No, non tutta la mia attività di gioco è stata effettuata dal dispositivo pubblico. Ho giocato anche utilizzando il mio dispositivo personale dopo la registrazione.
Ho condiviso la mia comunicazione con il casinò qui.
Salve a tutti, cari sanjib08bose e team di CasinoGuru!
Il nostro team sta attualmente esaminando la questione e si impegna a risolverla il più rapidamente possibile. Comprendiamo l'importanza di questo problema per te e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo.
Caro sanjib08bose,
Grazie per aver portato le tue preoccupazioni alla nostra attenzione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu abbia riscontrato.
In base alla nostra politica, devi completare il processo di verifica per procedere con i prelievi. Questo processo è iniziato l'08.12.2023. Sfortunatamente, i documenti che hai inviato finora non sono autentici, motivo per cui il processo di verifica rimane incompleto. Per elaborare la tua verifica e abilitare i prelievi, fornisci il documento E-Aadhaar originale in formato PDF, scaricato direttamente dal sito Web ufficiale del governo, e invialo a .
Una volta ricevuto il documento corretto, accelereremo la procedura per risolvere la questione il più rapidamente possibile.
Grazie per la comprensione e la collaborazione.
Distinti saluti,
Squadra MegaPari
Caro @Megapari
Voglio aggiornare correttamente le mie informazioni personali dal mio account poiché non ho la possibilità di aggiornare i dettagli correttamente in quanto sono stati compilati automaticamente da Google in modo errato tramite un dispositivo pubblico. Per favore, aiutami prima ad aggiornare correttamente i miei dati.
In secondo luogo, vi chiedo di chiudere il mio account in modo permanente e di restituirmi i miei fondi poiché le scommesse nel mio stato sono diventate un'attività illegale a causa delle modifiche apportate dal nuovo governo statale alle leggi e ai regolamenti relativi al gioco d'azzardo e alle scommesse online.
Inoltre, autorità di gioco d'azzardo, fornitori di controversie e agenzie di forze dell'ordine, menzionati in questo messaggio, vorrei sottolineare il punto che ho evidenziato decine di volte la mia situazione e ho chiesto la chiusura dell'account e il prelievo dei fondi. Dovrei essere indennizzato se dovesse sorgere un'azione legale.
Ciao Guru del Casinò,
Aiutatemi con il mio problema con Megapari!
Grazie ad entrambe le parti per la risposta.
Caro sanjib08bose,
Potresti condividere i documenti che hai fornito al casinò per la verifica?
Invia la comunicazione che hai avuto con il casinò alla mia email a tomas@casino.guru
Ho condiviso le mie carte d'identità rilasciate dal governo, come la PAN CARD, la AADHAR CARD e la E-Aadhaar Card, con il team Megapari per le mie verifiche.
Anche così, non mi hanno ancora sbloccato i fondi o non mi hanno ancora lasciato prelevare i miei fondi.
Ciao Team Casino Guru,
Ho allegato e inviato tutti i miei documenti a tomas@casino.guru anche.
Aiutatemi con il mio problema con Megapari!
Ciao Guru del Casinò,
Per favore, aggiornami sul mio problema con Megapari!
Caro sanjib08bose,
grazie per la pazienza. Hai inoltrato il documento E-Aadhaar originale a security@megapari.com anche? Si prega di notare che il documento è protetto da password.
Caro Megapari Casino,
Potresti cortesemente confermare se hai ricevuto il documento?
Se avete aggiornamenti, vi preghiamo di condividere con noi altre conclusioni relative al caso.