Il giocatore brasiliano aveva depositato 1500 reais tramite PIX e guadagnato un totale di 2916. Tuttavia, il casinò non consentiva prelievi poiché PIX non era disponibile per l'incasso. Il casinò ha indicato che, sebbene PIX fosse supportato, la funzionalità di prelievo tramite questo metodo non era ancora stata ripristinata e ha suggerito un metodo alternativo. A causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, il reclamo è stato respinto.
Megapari Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di restrizioni del metodo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.916 R$
Megapari Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito di 1500 reais tramite PIX e ho guadagnato scommettendo un totale di 2916.
il cassino non mi permette di prelevare. Hanno una regola che prevede che io possa prelevare solo con lo stesso metodo con cui ho depositato.
il problema è che il prelievo con PIX non è disponibile e il supporto e la chat del cliente non hanno nemmeno voluto risolvere il mio problema
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1 anno fa
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Caro gaucholoco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Megapari Casino.
Dalla risposta ricevuta dal casinò, sembra che il metodo di pagamento non sia disponibile solo temporaneamente.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi se questa è la tua prima vincita da questo casinò?
- Potresti condividere uno screenshot della cassiera così come ti appare?
- Da quando non è più disponibile l'opzione di prelievo tramite PIX?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao gaucholoco,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Grazie per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. Sebbene supportiamo il metodo di pagamento PIX, sfortunatamente non siamo ancora stati in grado di ripristinare la funzionalità di prelievo tramite questo metodo.
Puoi attendere che risolviamo il problema oppure utilizzare un metodo alternativo: Jeton BRL Vdsoft.
Apprezziamo davvero la vostra pazienza e comprensione. Se avete ulteriori domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.
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1 anno fa
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Grazie al casinò per i consigli forniti in merito.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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