Il giocatore argentino aveva richiesto un prelievo un mese fa, ma non aveva ricevuto alcuna risposta dal team di sicurezza del casinò dal 7 marzo. Non era stato in grado di prelevare i suoi fondi dal 13 febbraio. Dopo aver comunicato con il Complaints Team, il casinò ha confermato il 28 marzo che la verifica del suo account era stata completata, consentendogli di prelevare le sue vincite. Successivamente, il giocatore ha confermato di aver prelevato con successo i suoi soldi. Il problema è stato contrassegnato come risolto.
Megapari Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: $8.838.000 ARS
Megapari Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
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Non ho ricevuto alcuna risposta dal team di sicurezza via email dal 7 marzo. Dicono che è stata inviata a degli specialisti e non mi è stato permesso di prelevare i soldi dal 13 febbraio.
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10 mesi fa
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Ciao repo9888831324,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Megapari Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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10 mesi fa
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Grazie mille per la risposta rapida. Cosa significa che l'account è verificato? Ho già prelevato denaro e fornito altri documenti al team di sicurezza. Non erano soldi bonus e hanno risposto un'ora fa, scusandosi per il ritardo ma senza fornire una soluzione per prelevare i miei soldi.
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10 mesi fa
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Preciso che in passato ho prelevato importi inferiori, il problema è che non mi consentono di prelevare l'importo che ho attualmente.
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10 mesi fa
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La verifica del mio account è ciò che sta causando il ritardo, chiaramente non per mancanza di collaborazione ma per il ritardo di questi truffatori seriali. Mi sono state richieste foto del mio documento di identità, del deposito tramite Astropay e anche un selfie con il mio documento di identità e la chat con il team di sicurezza sullo sfondo. Quest'ultima verifica è quella che è stata ritardata di 10 giorni.
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10 mesi fa
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Questa è la tua ultima risposta, saluti dall'Argentina, paese di eroi e truffatori.
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10 mesi fa
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Ciao!
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato. Ti assicuriamo che stiamo esaminando attentamente il tuo problema e ci impegniamo a risolverlo tempestivamente. La tua pazienza in questa faccenda è molto apprezzata e ti terremo informato con eventuali aggiornamenti non appena saranno disponibili.
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9 mesi fa
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Caro Megapari Casino,
Sarebbe possibile darci qualche informazione sul motivo per cui i problemi con il ritiro richiedono così tanto tempo, in primo luogo?
Se c'è qualcosa che puoi condividere con noi, per favore inoltralo a [email protected] oppure pubblicalo qui.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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9 mesi fa
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cosa succede se non rispondono? 9 milioni sono un sacco di soldi qui
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9 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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9 mesi fa
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Devono essere spaventati. Circa 9 milioni potrebbero intaccare la reputazione di un sito web. Posso intraprendere un'azione legale contro il casinò? Se non ricevo una soluzione o almeno la loro intenzione, dovrò scommettere tutti i miei risparmi e, se perdo, porre fine alla mia vita. Ho bisogno di soldi, non di una cattiva recensione; non è commestibile.
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9 mesi fa
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Caro Nick e repo9888831324,
28.03.2025 la verifica è superata, il giocatore può giocare, depositare, prelevare.
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9 mesi fa
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Ciao repo9888831324,
Puoi confermarmi se il tuo account è ora completamente verificato?
Saluti,
Tacca
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9 mesi fa
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Confermo, ho già prelevato i miei soldi dall'app. Grazie mille per l'aiuto.
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9 mesi fa
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Gentile repo9888831324,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Bacone di Nick
Casinò.Guru
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