Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
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MegaRush Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: 200 €
MegaRush Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Gioco in questo casinò da diversi mesi e sono ancora in vantaggio in termini di depositi e prelievi.
È stata osservata una massiccia regolamentazione RTP per circa 2 settimane.
Gioco un massimo di 25 centesimi per giro su piccole puntate.
In molti giochi e sessioni ci sono solo RTP inferiori al 30% e nessun giro gratuito che si avvicini all'RTP del produttore del gioco.
Presumo che le vincite verranno pressate qui perché il mio account è attualmente in più come descritto sopra. Non ho risposto alla mia email per 1 settimana. Vedo e noto che qui viene detratto qualcosa con il mio ID giocatore e non ho alcuna possibilità di profitto, figuriamoci un RTP, non importa quanti giochi gioco e quali scommesse faccio.
Questo scenario è accaduto uno per uno. Circa 2 settimane fa ho ottenuto un profitto di 230 euro con un provider che da allora ho evitato perché anche lì le perdite successive sono forzate sulla base dei profitti. "Fonte sicura" riporta sistematicamente i profitti del giocatore.
Chiedo che i miei dati vengano controllati ed elaborati dai fornitori e dal casinò per iscritto da inviarmi con una chiara evidenza che i miei dati non saranno in alcun modo influenzati. Questo DEVE essere chiaramente visibile nei dati compilati.
Grazie molto
Le licenze Ps non sono una prova che qualcosa sia legale ed equo.
Da una fonte affidabile, questi controlli e monitoraggio rtps non sono affatto eseguiti in modo rigoroso e rigido.
saluti
Silvio B***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Silvio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò ei giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Grazie per l'incompetenza e per non aver aiutato i giocatori ma il casinò.
Sembrano anche non avere idea del sistema.
Né puoi dire che aspetto ha un esame, come e con quale frequenza vengono eseguiti questi esami.
E gli RTP non hanno nulla a che fare con il fatto che non hai possibilità per settimane nel gioco quotidiano. Le tue affermazioni non testimoniano serietà o di cui ti puoi fidare figuriamoci crederci.
SE STAI AGENTE COME UN ORGANISMO DI ARBITRATO, DEVI ANCHE FARE TUTTO IL POSSIBILE PER I GIOCATORI INVECE DI AFFRONTARE SOLO PROBLEMI DI PAGAMENTO RIDICI O PROBLEMI DI VERIFICA.
Secondo me, non sono migliori di quelli gestiti dai casinò. La felicità per te e per i casinò è che non sarai perseguito e punito.
Grazie molto
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Pubblico
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2 anni fa
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La ringrazio molto per la risposta. Credimi, abbiamo aiutato molti giocatori con problemi seri e se non ti piace la mia risposta, onestamente non so come potremmo aiutarti? Se richiedi una segnalazione al casinò e non ti viene fornita, prova a contattare il fornitore del gioco.
Siamo un complesso database indipendente di casinò online. Cerchiamo di proteggere tutti i giocatori dai cattivi casinò e raccomandiamo quelli buoni, ma alla fine è sempre una decisione del giocatore dove verrà aperto il suo nuovo account e dove verranno depositati i fondi.
Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che altrimenti ho trascurato, sarò costretto a respingere il tuo reclamo in questo momento. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Il fornitore o i fornitori non hanno assolutamente risposto per diversi mesi.
Ai provider non frega niente comunque e so che non riceverai comunque alcun aiuto o documenti GDPR da loro. Se qualcuno ha mai risposto, sono emerse tabelle PDF che sono ridicole e non hanno assolutamente nulla a che fare con ciò che stai chiedendo.
E per l'RTP, sì, ce n'è sicuramente uno che arriva ad un certo punto.
Ma è stato dimostrato nove volte per tutti coloro che giocano che questo RTP deve comunicare anche con l'ID giocatore.
Potrei fornire una serie di esempi.
Quello che posso anche dire è che TU non puoi fornire prove, prove corrette che invalidano la mia testimonianza.
Chiunque senza mente può acquistare una licenza per 2000 euro e l'aspetto degli assegni del casinò è descritto solo con bugie.
Mostrami documenti pubblici con il logo delle singole società e che l'RTP e le vincite e le perdite non hanno nulla a che fare con gli ID dei giocatori o i giocatori vincenti. La prova non è una sciocchezza scritta ... documenti di prova programmi ..
Tutto il resto e il fatto che TU non dirai e non puoi dire nulla a riguardo dimostra che sei altrettanto incompetente e assolutamente non trasparente come tutti gli altri.
i migliori saluti
Copia della corrispondenza da questa pagina a me via e-mail
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Pubblico
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2 anni fa
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Se richiedi documenti al casinò o ai fornitori di giochi e non te li forniscono, non significa necessariamente che tu abbia ragione con tutte le tue accuse. Se hai la prova che sta succedendo qualcosa di illegale, inviala a petronela.k@casino.guru . Accusando Casino.Guru di incompetenza non risolverai nulla.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Silvio,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
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