Il giocatore bulgaro sta criticando le scommesse di deposito obbligatorie per soldi veri. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Megaslot Casino - Il giocatore non è soddisfatto delle scommesse di deposito obbligatorie prima di prelevare fondi.
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Importo:: 1.820 €
Megaslot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, ho giocato in questo casinò e ho vinto soldi, ho giocato senza bonus. Questa è la mia seconda richiesta di prelievo, la prima è stata verificata con successo, ho aspettato l'approvazione dei miei documenti per 2 settimane. Ora, quando hanno prelevato questo importo, mi hanno scritto il seguente messaggio.
"Caro Ivan, desideriamo informarti che la tua richiesta di prelievo è stata respinta. Secondo i termini del nostro casinò, ogni deposito deve essere giocato con una scommessa x3. Per rimuovere le restrizioni sul prelievo attuale, devi scommettere su l'importo che tre volte l'importo del tuo deposito. Devi scommettere sull'importo di 311 "
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro ван,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è quello che ho trovato https://www.megaslot.com/terms-and-conditions :
"Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte (il giocatore deve scommettere tre volte l'importo del deposito) prima che sia disponibile il prelievo dei fondi collegati a questo deposito. Nel caso in cui siano stati effettuati più depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di questi depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una commissione per la procedura di deposito e prelievo, che è a esclusiva decisione del Casinò.
Non è insolito che un casinò abbia questa regola. Alcuni casinò richiedono la scommessa di deposito 1x, alcuni 3x o 5x, ma puoi trovare casinò con requisiti di scommessa ancora più elevati per soldi veri.
Le scommesse obbligatorie con denaro reale sono state introdotte dalle normative AML (Antiriciclaggio) per il settore dei giochi e del gioco d'azzardo e di solito sono stabilite dall'autorità di rilascio delle licenze. Tutti i casinò seri e con licenza devono rispettare e seguire queste politiche.
Fateci sapere se questa spiegazione è stata soddisfacente. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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ciao però per raggiungere un tale equilibrio ho scommesso ben al di sopra di questo valore. Voglio dire che il mio ultimo deposito è di 50 euro, come hanno calcolato questo importo di 311 euro?
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Se il tuo ultimo deposito è stato di € 50, dovresti piazzare scommesse per un importo di € 150 prima di poter prelevare le tue vincite.
Potrebbe inoltrare la cronologia della cassa insieme a qualsiasi comunicazione pertinente? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Voglio condividere che questo è il casinò più scorretto a cui ho giocato finora. Non so come gli hai dato un buon voto. È un bene per loro perdere denaro e se vinci non approvano il tuo prelievo, pensano di avere motivi per rifiutarlo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Potresti per favore indicare il motivo per cui il tuo prelievo non è stato approvato ed elaborato? Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro diop54,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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