Recensione di Milky Wins Casino

Il giocatore del Regno Unito aveva depositato quasi € 7800 nel corso degli anni al Milkywins Casino e ha riscontrato problemi quando ha tentato di ritirare la sua vincita stimata di € 3350. Il casinò aveva ripetutamente rifiutato le richieste di prelievo a causa di "errori tecnici" e aveva richiesto ulteriori documenti di verifica, inclusa la foto di una carta bancaria scaduta. Nonostante avesse ritirato con successo alcune vincite in precedenza, al giocatore erano rimasti ancora € 2145 sul conto e ha riscontrato ulteriori problemi di prelievo. Dopo molteplici tentativi falliti e continui rifiuti, il giocatore alla fine ha perso il saldo rimanente. Non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza a causa della perdita di tutti i fondi rimanenti nel conto del giocatore.

Il giocatore del Regno Unito ha avuto problemi a ritirare le proprie vincite poiché il casinò consentiva solo una richiesta di prelievo alla volta, per un massimo di € 400. Le loro richieste di prelievo erano state respinte più volte a causa di "problemi tecnici". Il giocatore sospettava che il casinò avesse ritardato il processo di prelievo utilizzando una regola di 30 giorni. Il giocatore ha confermato di aver superato la verifica KYC e che le sue vincite non sono state accumulate da un bonus. Il team reclami ha chiesto maggiori dettagli e comunicazioni pertinenti tra il giocatore e il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande. Di conseguenza, il reclamo ha dovuto essere respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore del Regno Unito aveva presentato un reclamo contro Milky Wins Casino, esprimendo insoddisfazione per le grandi perdite e accuse di negligenza, incluso il riciclaggio di denaro. Aveva riferito che il casinò aveva rifiutato la sua richiesta di rimborso, bloccato il suo conto e poi lo aveva riaperto, provocando numerose chiamate ed e-mail da parte del casinò. Nonostante gli sforzi del nostro team per raccogliere maggiori informazioni, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

L'autoesclusione del giocatore non è riuscita poiché il casinò le ha permesso di riaprire il suo account e depositare. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore dal Regno Unito sta lottando per ritirare le sue vincite. Il casinò rifiuta sempre tutte le sue richieste di prelievo. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e il ritiro è stato elaborato correttamente.