Caro Boohoo88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Milky Wins Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare se hai richiesto un rimborso dei tuoi depositi dal casinò? Con quale risultato?
C'è del saldo prelevabile residuo sul tuo conto del casinò?
Il tuo conto del casinò è attualmente accessibile a te?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Boohoo88,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Milky Wins Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise if you requested a refund of your deposits from the casino? With what result?
Is there any remaining withdrawable balance on your casino account?
Is your casino account currently accessible to you?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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