Il giocatore del Quebec stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta per consentire ulteriori comunicazioni, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo era stato respinto. Il team aveva sottolineato l'importanza della cooperazione e della comunicazione tempestiva per una risoluzione efficace.
Sono quasi certo che questo sito ritardi i prelievi nella speranza che il giocatore annulli e giochi con le proprie vincite e perda, il che è quello che ho fatto due volte adesso, ogni volta aumentando il mio bankroll a circa $ 3.500 e ritirando ma dopo aver aspettato più di 6 ore ho iniziato ad annullare e inviare nuovamente un prelievo di importo inferiore e poi avrei perso e così via, ma ora sto aspettando da 6 ore un prelievo di $ 750 e sono certo che non hanno molti prelievi da fare processo ma che ritardano intenzionalmente per il motivo sopra menzionato.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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