Il giocatore del Bangladesh aveva riscontrato un problema con il casinò dopo essere stato informato che il suo paese era soggetto a restrizioni. Ciò contraddiceva i loro termini di servizio e la restrizione nazionale era stata aggiornata dopo la registrazione. Ha affermato di avere risorse per un valore di $ 33.000 sulla piattaforma. Il giocatore aveva fornito tutte le informazioni e le prove necessarie a sostegno della sua richiesta. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi per coinvolgere il casinò nel processo di risoluzione, non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere il reclamo come "irrisolto", il che ha influito negativamente sulla valutazione del casinò. Sfortunatamente, non siamo riusciti a fornire una soluzione soddisfacente al problema del giocatore a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.
