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MostBet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

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Importo:: 3.000 Kč

MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 13/01/2023 | Caso chiuso : 16/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il deposito del giocatore non è stato accreditato per un motivo sconosciuto. Il deposito è stato accreditato sul conto del giocatore, ma ha smesso di rispondere al reclamo ed è stato chiuso come "rifiutato".

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Pubblico
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1 anno fa
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deposito non accreditato da 6.1. finora. E per favore aspetta che scrivo. E ancora non succede niente

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1 anno fa
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Gentile Fanys282,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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1 anno fa
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tutti i depositi vanno bene fino a 1000 kc. Una volta ho inviato 3000 kc e c'è un problema. Ovviamente ho contattato la banca e mi è stato detto che i soldi erano con loro. Tutto quello che devi fare è scaricarli. Poi ho inserito dal e bene. Quindi non vedo quale sia il problema

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1 anno fa
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Come appare ??

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1 anno fa
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Gentile Fanys282,

Hai inoltrato al casinò la conferma di pagamento dalla banca? Se sì, quando esattamente?

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1 anno fa
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non volevano conferme. Il Consiglio scrive che ne sono a conoscenza e che se ne stanno occupando degli specialisti. Poi hanno scritto che era risolto e poi ancora che stavano aspettando il parere di uno specialista. E una settimana o giù di lì e ancora niente.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie Fanys282 per le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Fanys282,


Mi dispiace molto sapere che il tuo deposito è andato perso. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.


Ora vorrei invitare un rappresentante di Mostbet Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Casinò Mostbet,


Potresti per favore indicare perché il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto e quando può aspettarsi che lo sia?


Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao caro Stefano!


Abbiamo controllato le informazioni del nostro cliente e vediamo che tutti i suoi depositi sono sul suo saldo di gioco.


Buona giornata!

Sinceramente tuo, Mostbet


file

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Fanys282,


Potresti confermare che il tuo deposito è stato accreditato sul tuo conto del casinò?


Non vedo l'ora della tua risposta.


Cordiali saluti,

Stefano

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1 anno fa
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Ciao Fanys282,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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