Recensione di MostBet Casino

Il giocatore egiziano ha diversi prelievi dal suo conto Mostbet contrassegnati come "Completati/Pagati", ma non riceve i fondi. I prelievi sono stati effettuati tramite Orange Cash e Vodafone Cash, inclusa una transazione da 10.000 EGP il 17/12; non sono stati forniti ID di transazione e l'assistenza ha smesso di rispondere.

Il giocatore dell'Ontario ha riscontrato un problema con un deposito effettuato tramite bonifico Interac, che non è stato accreditato sul suo conto dopo più di 20 ore. Ha inviato due email al casinò senza ricevere risposta.

Il giocatore azero ha completato con successo la procedura di verifica con Mostbet, ma ora sta riscontrando ripetuti rifiuti di prelievo dopo una vincita significativa. Nonostante abbia presentato diversi documenti di identità, continua a ricevere richieste di verifica.

Il giocatore tedesco ha dovuto affrontare il blocco del suo account su MostBet, avvenuto poco dopo la registrazione e il deposito, senza alcun preavviso. Ha dovuto affrontare eccessive richieste di verifica dell'identità, avendo presentato più volte i documenti richiesti, ma l'azienda continuava a sostenere che i documenti fossero illeggibili senza fornire spiegazioni. Sospettava pratiche disoneste volte a eludere i pagamenti e ha chiesto assistenza per risolvere il problema. Il Team Reclami ha riconosciuto il trattamento insolito ricevuto durante la verifica KYC e ha risolto con successo il reclamo, ottenendo la conferma della risoluzione da parte del giocatore.

Il giocatore messicano non aveva ricevuto assistenza dopo aver depositato denaro nel casinò e non era riuscito a risolvere il problema nonostante i ripetuti tentativi di contatto. Il Team Reclami gli aveva consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori accertamenti, poiché il deposito non era stato accreditato sul suo conto. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto, pertanto il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema.

La giocatrice indiana ha scoperto che il suo conto era stato congelato ed era frustrata dalla lunga procedura KYC, che includeva l'invio di vari documenti e una videochiamata. Dopo essere stata informata che avrebbe dovuto attendere 60 giorni per una risoluzione, ha sospettato che il casinò stesse tentando di trattenere i suoi fondi. Il Team Reclami è intervenuto e il casinò ha confermato che il suo conto era stato sbloccato, ma la giocatrice ha successivamente segnalato una significativa riduzione del suo saldo. Il casinò ha spiegato che i suoi fondi erano stati confiscati a causa di una violazione delle loro regole sulle scommesse in merito alle scommesse ripetute. Alla fine, il Team Reclami ha concluso di non poter fornire ulteriore assistenza, poiché non si occupava delle violazioni delle regole delle scommesse sportive, e ha consigliato alla giocatrice di contattare l'autorità di regolamentazione delle licenze del casinò per un eventuale ricorso.

Il giocatore dell'Ontario attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, il casinò ha annullato i prelievi e ha restituito i fondi sul suo conto, consentendo solo un prelievo parziale di $85 su un totale di $1.875. Il giocatore ha segnalato che le successive richieste di prelievo erano state rifiutate, causando frustrazione e perdita del saldo rimanente. Abbiamo concluso che il giocatore era responsabile dei fondi del suo conto fino al completamento del prelievo e, date le circostanze, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore indiano aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva comunicato al giocatore i tempi di elaborazione standard per i prelievi e l'importanza di completare la verifica KYC. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di follow-up, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora decidesse di riprendere la comunicazione.

La giocatrice peruviana ha dovuto affrontare diverse richieste di prelievo respinte da Mostbet senza alcuna spiegazione. Aveva urgente bisogno dei suoi fondi e non ha ricevuto risposta nonostante i tentativi di prelievo di importi inferiori. Dopo un'ampia comunicazione, è stato confermato che aveva prelevato con successo i suoi fondi tramite criptovaluta, sebbene le fosse stata addebitata una commissione elevata. Il casinò ha dichiarato che la commissione includeva sia la commissione della rete blockchain che la commissione di elaborazione, di cui la giocatrice era responsabile. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto, nonostante l'insoddisfazione della giocatrice per le commissioni e il mancato ripristino del metodo di prelievo tramite bonifico bancario diretto.

Il giocatore kazako non era riuscito a prelevare la sua vincita di 7.225.000 KZT da Mostbet a causa di continui ritardi nel processo di verifica, nonostante avesse presentato tutti i documenti richiesti. Dopo numerose comunicazioni con l'assistenza clienti, tra cui la promessa di una chiamata di verifica poi annullata, non aveva ricevuto risposte chiare in merito al suo prelievo. Alla fine, ha completato con successo la chiamata di verifica video e il suo problema è stato contrassegnato come risolto, consentendogli di accedere al suo conto ed elaborare il prelievo.