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MostBet Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 446.192 Kč

MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 30/07/2022 | Caso chiuso : 26/08/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore della Repubblica Ceca ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Da ieri mi scuso per il fatto che non è possibile prelevare i soldi... ho provato tutti i metodi e nessuno di loro funziona... Rivoglio i soldi indietro... Le mie vincite andranno in Ucraina.. E la comunicazione con il supporto Mostbet è disastrosa.. Chiedo una correzione e il pagamento dei miei soldi... Grazie Koktová

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile rikkisek,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Capisco che i pagamenti impiegano più tempo di quello che arrivano... Ma hanno rifiutato il mio pagamento e non ne hanno inviato uno solo... Voglio sporgere denuncia alla corte suprema... Non sarò derubato di più di 440 mille... I soldi sono per i soldati ucraini. ..

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Pubblico
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2 anni fa
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qui hai ancora una conversazione con l'operatore della linea cliente file

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Rikkisek,

Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Rikkisek,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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