Il giocatore vietnamita ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Vengo qui dopo aver provato molti modi per prelevare i miei soldi da Mostbet e ho bisogno del giusto giudizio.
Spero che Casinoguru mi aiuti a risolvere il mio problema per riavere i miei soldi, è tutto ciò che ho per i prossimi mesi di vita.
Mi ritiro 5 giorni fa, sono già più di 100 ore. Ho provato a contattare l'assistenza tramite live chat e posta. Il supporto via posta non risponde a nulla e il supporto della chat dal vivo risponde molto tardi e non aiuta il mio problema. L'operatore fa sempre alcune domande non relative al problema ogni volta e mi dice di aspettare. Ma non ho ancora niente.
Allegherò screenshot come prova.
Il mio account ID Mostbet: è 88***057
NUOVO AGGIORNAMENTO: La transazione corrente è stata rifiutata dal sistema e inizio un nuovo prelievo con un importo minimo. Si scopre che è veloce come deve essere. Grazie Mostbet
Grazie per la risposta, kayiii1437. Ho capito bene che sei riuscito a ritirare con successo le tue vincite?
Sì, mi ritiro con successo. Grazie per il tuo supporto.
Caro kayiii1437,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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