Il giocatore spagnolo ha depositato fondi per errore. Ora ha difficoltà a richiedere un rimborso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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MostBet Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere il suo rimborso.
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Importo:: 26 €
MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ho inserito denaro in questo casinò per errore, poiché la loro app mobile ha il logo e il nome Betfair su di essa. Mi hanno imposto una serie di requisiti per poter ritirare i soldi e, dopo averli soddisfatti, non mi permetteranno di prelevare i miei fondi. Hanno anche bloccato il modo per contattarli.
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3 anni fa
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Caro Diego,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai giocato a qualcuno dei tuoi fondi depositati per errore o sono ancora intatti nel tuo account? Potresti avvisare se il tuo account è già stato verificato con successo?
Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, si prega di inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Ho giocato con il mio bankroll perché era una condizione che il casinò richiedeva per ritirarlo. Dei 30 € ho scommesso 10 e ho subito delle perdite, il saldo che ho ora è di 26 €, che vorrei ritirare. Il mio account è già verificato.
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3 anni fa
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Grazie mille, Diego, per la tua risposta. Se la scommessa di deposito obbligatoria è stata completata e il tuo account completamente verificato, quale sembra essere un problema per prelevare i tuoi fondi?
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3 anni fa
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Caro Diego,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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