HomeReclamiMostBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della discrepanza del nome.

MostBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della discrepanza del nome.

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Importo:: ৳468.490

MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 20/01/2024 | Caso chiuso : 06/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore del Bangladesh non è stato in grado di ritirare le sue vincite di 4.68.490 rupie dal casinò Mostbet a causa di una discrepanza nel nome durante il processo di verifica dell'identità. I suoi tentativi di ritiro erano stati continuamente annullati per un periodo di quattro giorni. Abbiamo chiesto al giocatore ulteriori informazioni per aiutarlo a risolvere il problema, inclusi dettagli sul processo di verifica in corso, documenti approvati e recenti comunicazioni con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste entro il periodo prolungato di sette giorni. Di conseguenza, non abbiamo avuto altra scelta se non quella di respingere il reclamo per mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Dettagli:

ID Giocatori: 1462*****

Nome: Md Se****A****i

Gmail: mdse***** 659@gmail.com

Data di nascita: 16/11/1991

ID documento: 91042****

Indirizzo: D**** Mu*****r Cha*****ha Je****re-74***


Stavo aprendo un nuovo conto con la società mostbet

Ho depositato tramite un subagente e ho vinto 4.68.490 rupie giocando ai giochi del casinò, ma i miei soldi sono nel mio saldo Non posso prelevare quei soldi quando il prelievo viene annullato. Risolvi il problema, lasciami ritirare i miei soldi. Chiedi loro di elaborare il prelievo.

Non riesco a ritirarmi da 4 giorni continua a cancellare, signore, c'è solo un errore durante la verifica dell'identità, il mio nome è sbagliato

(MD ****- W****)_(Md Se**** Ali- Corretto) Sì, signore, per favore aiutami a ritirare i soldi. Account, per favore aiutami, signore, a tenermi sul tuo

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao rmtahurul88,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con MostBet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Ciao rmtahurul88,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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