Il giocatore portoghese ha richiesto la chiusura definitiva e la cancellazione del proprio account del casinò. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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MostBet Casino - La richiesta del giocatore di chiudere definitivamente l'account viene ignorata.
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Importo:: ??
MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
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9 mesi fa
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Buonasera
Ho già chiesto al casinò di bloccare ed eliminare definitivamente il mio account, ma lo hanno semplicemente disattivato. Se richiedo la riattivazione, acconsentono. Voglio che il mio account venga bloccato ed eliminato in modo permanente, ma lo disattivano solo temporaneamente. Se richiedo di nuovo l'attivazione, sono conformi. Potete fornire assistenza?
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro 619619111,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti chiarire perché hai deciso di chiudere il tuo account? Ho capito bene che al momento non hai accesso al tuo account del casinò?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao 619619111,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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