Al giocatore della Repubblica Ceca sono state annullate le vincite delle scommesse sportive e l'account è stato bloccato. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto riguardava le scommesse sportive.
Ciao, ho inserito 9000 CZK e poi 2 volte 20 000. Scommetto tutto il possibile calcio, tennis, ping pong. qualcosa vince qualcosa perde, ma poi ho scommesso in una partita di basket dal vivo, ha vinto 32.000 CZK, non volevano accreditarmi e dopo un po' il mio conto è stato bloccato. Ho scritto a sostegno e nessuno ha ancora risposto e, secondo le recensioni, è molto probabile che le persone non li cancellino. Per favore aiuto
Caro zvoonecek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore, fammi sapere come vorresti procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Caro zvoonecek,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.