HomeReclamiMr. Vegas Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Mr. Vegas Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Traduzione automatica:

Importo:: Can$10

Mr. Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 31/03/2022 | Risolto : 10/04/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore canadese ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ho depositato $ 10 sul mio conto tramite etranafer. Era venerdì 25 marzo alle ore 8:36 est. È passata una settimana e continuano ad affermare che non possono entrare in contatto con l'altra parte coinvolta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro jessgone1987,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

No. Non è stato il mio primo deposito. In effetti avevo depositato diverse volte quella mattina. E dopo il deposito mancante. Non ho depositato poiché mi hanno detto che non possono contattare l'altra parte.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie, jessgone1987, per lo screenshot inoltrato. Potresti per favore inoltrare anche la ricevuta di pagamento?

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
Traduzione

Quella è la ricevuta di pagamento. Ha il numero di riferimento e mostra il pagamento a che ora e a chi è andato il pagamento.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Questa è una schermata della conversazione che ho avuto con il signor Vegas. Lo dicono ogni volta. file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Capisco perfettamente la tua frustrazione, jessgone1987. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 21 giorni consentendo al casinò di un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

I miei soldi sono stati depositati. Problema risolto. Grazie!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, jessgone1987, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.