Il giocatore brasiliano ha aggiunto automaticamente un bonus indesiderato all'account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Mr Bet Casino - Il bonus del giocatore è stato attivato automaticamente senza il suo consenso.
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Importo:: 448 R$
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Mr Bet Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Tutti i miei depositi sono stati convertiti in bonus e non potevo prelevare, mi sono messo in contatto, mi hanno detto che dovevo continuare a scommettere fino a quando non avessi raggiunto un importo specifico di bonus da convertire in denaro, ma da quel momento in poi ho solo perso i bonus.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Jean,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare con l'opzione del casinò di rinunciare a qualsiasi offerta promozionale prima di iniziare a giocare? Hai riscattato o ottenuto offerte promozionali da questo casinò in passato? Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la sua risposta. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Jean,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Jean, per aver inoltrato gli screenshot pertinenti. Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare con l'opzione del casinò di rinunciare a qualsiasi offerta promozionale prima di iniziare a giocare?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Il primo deposito che ho fatto, sì, ho ricevuto un bonus di 25,00, poi gli altri depositi no. Erano depksitk casuali, e infatti ho fatto un deposito più grande per poter aggiungere al saldo che dovevo prelevare, poiché ritirare ha un valore minimo.
Quando sono andato a ritirare dettava zero, tutto si è trasformato in un bonus"
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito, Jean. Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare con l'opzione del casinò di rinunciare a qualsiasi offerta promozionale prima di iniziare a giocare? Ho capito correttamente che avevi vincite bonus nel tuo account quando hai depositato più fondi per poter effettuare una richiesta di prelievo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Jean,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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